Existen tres características que las personas emocionalmente inteligentes hacen cuando hablan con otras personas, tanto en una conversación cotidiana como en una delicada o en un proceso de negociación.
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Estas son las tres cosas que las personas emocionalmente inteligentes hacen al hablar con otros, según un exagente del FBI
Chris Voss, exagente de la Oficina Federal de Investigaciones conoce muy bien las claves porque durante 24 años las aplicó como negociador de secuestros
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