Las llamadas comerciales constantes, plazos para que la entidad financiera conteste a los clientes y devolución de cobros es lo que contemplaban las reformas al proyecto de Ley Orgánica para Defender los derechos de los clientes del sistema financiero nacional y evitar cobros indebidos y servicios no solicitados, que fue aprobado en diciembre de 2021 por el pleno de la Asamblea Nacional y que ahora fue vetado parcialmente por el presidente Guillermo Lasso.