¿Cuál es su actitud frente al año nuevo? Decídase a acoger los cambios

Las expectativas son la fuerte creencia de que algo sucederá de cierta manera. Y son las que definen la realidad presente. Vivimos en función de lo que creemos que pasará.Esto también impacta a los que tenemos cerca. Tratamos mejor a aquellos en los que creemos que satisfarán nuestras expectativas. Les damos más oportunidades. Nos comunicamos mejor y más personalmente con ellos que con los otros y si se trata de personas a las que instruimos, lo haremos mejor porque creemos que es tiempo bien empleado.Así se crea algo llamado el efecto nocebo : el empeoramiento en los síntomas debido a la expectativa negativa que el paciente tiene sobre los efectos de una terapia. Esto también colorea la manera en que miramos el potencial y desempeño de una persona. O a la actitud con la que esperamos un nuevo año: ¿le tememos y cruzamos los dedos para que 2021 no traiga más sorpresas o nos proyectamos a que ‘lo mejor está por venir’?El profesor Sydney Finkelstein, especialista en liderazgo de negocios y estrategia, de la Escuela de Negocios Tuck , dijo a la BBC que constantemente estamos midiendo cómo nos va en la vida según nuestras expectativas y las de otros. Nada de lo que realizamos es objetivo, porque siempre estamos haciendo un proceso de comparación social. Nuestro desempeño se mide en relación con hitos, propios o ajenos.Así, nuestras expectativas pesan en cuánto nos gusta una película o un libro (¿cuántas estrellas recibió en el sitio web?), cómo evaluamos la calidad de los productos (¿qué me prometieron en la publicidad?) y los cambios en nuestro trabajo. Muchas veces estamos entusiasmados por los tráileres, solo para decepcionarnos y preguntarnos cuál era todo el escándalo. Y en ese caso, los comentarios pueden ser más fuertes que si no hubiésemos ido con tantas ideas preconcebidas. “Pero la gente y las organizaciones más exitosas en el mundo son aquellas que acogen las sorpresas ”, dice Finkelstein. “Acoger lo inesperado, no temerle, es clave para avanzar de verdad, ser más inteligente y más adaptable”.¿Por qué tenerle miedo a la sorpresa? Las compañías son muy sensibles a cualquier cosa que pueda poner en jaque sus expectativas. La manera en que enfrentan un choque (cultural, económico, social) está atada a su estructura.Somos sensibles a las sorpresas porque a diario luchamos para que nada nos tome desprevenidos . Tenemos la notable habilidad de planificar y prever y también de acostumbrarnos a las nuevas normalidades. Nos cambiamos de casa, estamos encantados un momento y luego nos acomodamos en la rutina. Pareciera que consideramos que vivir en un estado de continuo asombro sería demasiado para nosotros.Las compañías más grandes y exitosas pueden tener verdaderos problemas para ajustarse ágilmente a los grandes cambios en el mercado, como ocurre hoy. No hay duda, dice Finkelstein, de que la arrogancia y la comodidad tienen parte de la responsabilidad. Pero también puede ser que los líderes creen que sí están haciendo cambios, que sí se han ajustado, pero solo han actuado de acuerdo con sus expectativas de cómo deberían ser los resultados, y no según las realidades del escenario actual .Las compañías menos ligadas a expectativas históricas, como los emprendimientos, sufren menos de estas restricciones autoimpuestas y tienden a ser más agresivas en adaptarse al cambio y mirar qué aspectos del mercado pueden convertirse en su nueva plataforma.Si lo llevamos a lo personal, cada uno de nosotros podría estar cautivo de su pasado.Finkelstein da algunas sugerencias para los administradores , sean de compañías o los que desean serlo de su propia vida.No se engañe creyendo que todo está bien. Rastree esos eventos inesperados para calibrar el desempeño. Nuestra manera de reaccionar a las sorpresas en la vida laboral y personal puede ser la clave de nuestro éxito y felicidad , sea en el cine o en la sala de conferencias. El antídoto para las expectativas puede ser cultivar la gratitud. Lo bueno viene con ciertas imperfecciones y fallas: conocimiento, habilidades, buenas intenciones. El psicólogo clínico Albert Ellis animaba constantemente a las personas a dejar de pensar en lo que deben hacer ellos y otros (obligaciones), y pensar en lo que realmente desean hacer con sus vidas.

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