Ante una emergencia, la desesperación por pedir la llegada de las ambulancias, rescatistas o agentes de policía, puede sufrir cierta demora, especialmente por problemas al explicar la dirección exacta del evento. El Servicio Integrado de Seguridad ECU911 informó que sí existe una solución para este tema, la aplicación para teléfonos móviles “ECU911″.
Al registrarse el llamado de emergencia, la central también recibirá la ubicación exacta en la que se encuentra la persona. La aplicación se encuentra disponible para descargar en los teléfonos y es gratuita.
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Al inico de sesión, el sistema solicita la aprobación de términos y políticas del usuario. Después deberá ingresar sus datos personales, se pedirá la información médica del ciudadano como: tipo de sangre, alergias, y otras condiciones clínicas. Finalmente, un contacto de emergencia.
Esto, solo se solicitará la primera vez que ingrese a la aplicación, después se abrirá un menú con distintas opciones para denunciar el tipo de emergencia.
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Las opciones están divididas de la siguiente manera:
| Policía: Seguridad Ciudadana | Tránsito y Movilidad | Salud: Gestión Sanitaria | Bomberos: Gestión de Siniestros |
|---|---|---|---|
| Violencia | Atropello | Paro cardiaco | Incendios infraestructura |
| Robo | Choque | Herida con arma de fuego | Incendio vehicular |
| Disparos | Volcamiento | Embarazo | Rescate |
| Persona armada | Vehículo mal estacionado | Dificultad respiratoria | Fuga de gas |
| Secuestro | Conductor en estado etílico | Intoxicación o envenenamiento | Inundación |
| Robo a domicilio | Traumatismos / lesiones / caídas | ||
| Presunto delincuente | Convulsión / Epilepsia | ||
| Drogas | Quemadura | ||
| Asesinato | Agresión sexual | ||
| Libadores | Fuente: ECU911 |
Jhoanna Lien, coordinadora Zonal 2 – 9, señaló que los incidentes que se han reportado con más frecuencia en esta aplicación son: 110 casos sobre libadores, 57 vinculados con patrullajes y presencia policial, mientras que 16 fueron relacionados con escándalos en la vía pública, 11 fueron vehículos mal estacionados y 7 sobre violencia intrafamiliar, entre otros.
La cobertura es a nivel nacional. Funcionarios de esta entidad explicaron que la emergencia será recibida y destinada al centro de mayor cercanía con el reporte. (I)
