La tendencia hacia los pagos digitales en América Latina creció con la pandemia

Por Juan Pablo D’AntiochiaEn 2020, América Latina experimentó cambios impactantes en los canales de pago en medio de la pandemia. Los índices comparativamente más bajos de penetración del comercio electrónico , junto con un mercado de puntos de venta dominado por el efectivo físico, sufrieron un cambio radical que se extendió por toda América Latina. El COVID-19 puso de manifiesto las desventajas del papel moneda y obligó a millones de empresas y consumidores a recurrir a las alternativas de pago disponibles. El volumen de transacciones de comercio electrónico se ha disparado en la región durante el último año, a pesar de un clima de recesión que ha reducido el tamaño global de la economía. Muchos latinoamericanos recurrieron al comercio electrónico por primera vez durante la pandemia de COVID-19.Para hacernos una idea, más de diez millones de consumidores de esta región hicieron su primera compra digital por la necesidad impuesta por la crisis sanitaria. Y el efectivo en el punto de venta se redujo en un 34,7 % como consecuencia de la pandemia; en 2019, el efectivo fue el pilar del comercio latinoamericano, acaparando la mayor parte del gasto en el punto de venta. Se prevé que las transacciones de comercio electrónico en América Latina superen los 160.000 millones de dólares en 2024 , con tasas de crecimiento continuas de dos dígitos en las mayores economías de la región: Brasil (11,9 %), México (15,8 %) y Argentina (22,3 %). La baja penetración del comercio electrónico en la región sugiere además que América Latina ofrecerá un fuerte potencial de crecimiento a lo largo de la presente década.La ventaja de los pagos a plazos, muy extendidos en esta región, hace que las tarjetas de crédito sigan siendo bastante populares: siguen estando a la cabeza de los medios de pago electrónicos en los seis países latinoamericanos que aparecen, por ejemplo, en el estudio The Global Payments Report 2021 , siendo el porcentaje más bajo de la región el 29,1 % de México y el más alto el 43,2 % de Brasil.El débito, por su parte, ha crecido un 37 % en el último año, pasando del 11,9 % (2019) al 16,3 %. El aumento de este método de pago se atribuye a la mayor cantidad de compras de pequeño valor, ya que el gasto diario que antes se realizaba en el punto de venta se ha trasladado a Internet. Además, los gobiernos y los bancos también han promovido su uso como alternativa al efectivo físico.Con una serie de transformaciones que se están produciendo en diferentes segmentos, la pandemia también ha acelerado el crecimiento de los monederos digitales en tres años, superando la proyección anterior al COVID-19 para 2023. Esto significa que el uso de recursos tecnológicos, como los programas informáticos ofrecidos al público en forma de aplicaciones como teléfonos inteligentes, ordenadores y otros medios digitales, para realizar pagos y transferencias se ha vuelto más común en la actualidad.El análisis de The Global Payments Report indica que se espera que los monederos digitales continúen su sólido crecimiento, superando a las tarjetas de crédito para convertirse en el principal método de pago de comercio electrónico en la región para 2024, cuando se espera que capten el 31,2 % de las transacciones de comercio electrónico.Según el estudio, los monederos digitales y el débito son los únicos métodos de pago del comercio electrónico que se prevé que crezcan hasta 2024. Las tarjetas de crédito, las tarjetas de compra, las transferencias bancarias, el pago contra reembolso y los servicios de pospago, por otro lado, tendrán un descenso gradual de la participación en los pagos del comercio electrónico.Si por un lado se produjo el crecimiento de los medios de pago alternativos derivados de la pandemia, como las billeteras digitales y las transferencias bancarias, el uso del efectivo mostró un descenso en el comercio en toda la región latinoamericana: 31,3 % en Argentina, 24,9 % en Brasil y 36,8 % en México. El declive del efectivo en el punto de venta ha sido absorbido por las tarjetas, la financiación de los puntos de venta y, sobre todo, los monederos digitales. Todas las formas de pago con tarjeta experimentaron un aumento de la cuota de los pagos en los puntos de venta en la región: las tarjetas de crédito ganaron un 17 % en 2019 para alcanzar el 26,1 % del gasto en 2020, mientras que las tarjetas de débito ganaron un 37,3 % en 2019 para alcanzar el 23,2 %.Tanto las tarjetas de compra como las de prepago han adquirido una mayor presencia en la región. Las opciones de financiación en el punto de venta alcanzaron un punto de comodidad entre los consumidores latinoamericanos en los planes de pago, incluyendo las soluciones de mercado, los servicios de “compre ahora, pague después” y las ofertas de financiación por parte de los comerciantes. Una nueva categoría analizada este año, la financiación en el punto de venta, captó el 3,7 % del gasto en el punto de venta de la región en 2020.Teniendo en cuenta el periodo que va desde el año pasado hasta 2024, el descenso del efectivo continuará sin contratiempos significativos, sea cual sea la trayectoria de la pandemia. Sabemos que una vez que el consumidor disfruta de una experiencia positiva y segura, no volverá a los métodos y canales del pasado. Y así lo muestran algunas proyecciones, que indican que el efectivo físico caerá otro 36,1 % desde los niveles de 2020, abandonando la primera posición en medios de pago en el TPV para 2024. (I) *Juan Pablo D’Antiochia es vicepresidente sénior de Worldpay de FIS, América Latina. Licenciado en Ingeniería Industrial, Universidad Católica Argentina y posgrado en Finanzas por la misma universidad. Imparte conferencias en los principales eventos del sector sobre América Latina. www.latinoamerica21.com , un medio plural comprometido con la divulgación de información crítica y veraz sobre América Latina.

La tendencia hacia los pagos digitales en América Latina creció con la pandemia

Este es el síntoma doloroso que causa la nueva variante de COVID-19

Científicos temen que nuevo coronavirus descubierto en China pueda desencadenar una pandemia

Enfermedades y vacunas

Síntomas de NB.1.8.1, la nueva variante de COVID-19

Variante de COVID-19 se propaga por el mundo, esto es lo que se sabe

EE. UU. deja de recomendar la vacuna contra el covid-19 a niños sanos y embarazadas

Donald Trump insiste en que el programa nuclear de Irán retrocedió “décadas” tras los bombardeos

Militares ensamblan en Cuba un primer lote de vehículos eléctricos para prestar servicios funerarios

El poderoso sistema de defensa Pantsir SMD-E, el monstruo militar que enorgullece a Rusia y ahora tiene una característica adicional que lo convierte en un eficaz destructor de drones

Zohran Mamdani lidera las primarias demócratas para alcaldía de Nueva York

Diez muertos en Colombia por un deslizamiento de tierra cerca de Medellín

Reino Unido comprará 12 cazas F-35A con capacidad nuclear y se unirá a la misión nuclear de la OTAN

Estos son los objetos más olvidados en el aeropuerto de Quito: conozca qué porcentaje es recuperado por los pasajeros

Lotto, sorteo 3276: estos son los números ganadores del 24 de junio de 2025

Daule: papeletas de entidades financieras, armas y cuatro aprehendidos durante en operativo en La Aurora

Daniel Noboa se reunió con el primer ministro de Vietnam en el marco de su gira asiática

Donald Trump insiste en que el programa nuclear de Irán retrocedió “décadas” tras los bombardeos

Lo último

Daniel Noboa se reunió con el primer ministro de Vietnam en el marco de su gira asiática

Donald Trump insiste en que el programa nuclear de Irán retrocedió “décadas” tras los bombardeos

Proyecto para mejorar sistema logístico para enviar carga a Galápagos está en la agenda de la Secretaría de APP

Equilibrio mundial de fuerzas

Juristas ven con preocupación la reforma legal que permite al Consejo de la Judicatura declarar ‘en emergencia’ a la Función Judicial

Clima en Estados Unidos: esta ciudad de Nueva York rompe récord de temperatura alta de hace 50 años y hará más calor

Compañía

Ayuda / Asistencia

Nuestras marcas