En Quito, los ciudadanos ya no necesitan acudir exclusivamente al Registro de la Propiedad para informarse sobre sus trámites. Desde esta semana, los balcones de servicios municipales ofrecen asesoría directa y gratuita en cada administración zonal de la capital.
Los quiteños que requieran información sobre escrituras, certificaciones o requisitos para inscribir una propiedad pueden acercarse al balcón municipal más cercano.
A través de los Puntos Únicos de Atención, personal especializado brinda orientación sobre el estado de los trámites, los documentos exigidos, los costos y los tiempos estimados de cada gestión.
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En los Puntos Únicos de Atención, personal capacitado le ayudará con:
- Estado de tu trámite: Saber en qué fase está tu escritura o certificación
- Requisitos: Qué documentos necesitas para tu trámite registral
- Costos y tiempos: Cuánto pagas y cuánto demora tu gestión
- Dudas generales: Cualquier pregunta sobre procesos del Registro de la Propiedad
El servicio está disponible de lunes a viernes, de 08:00 a 16:30, en todas las administraciones zonales y dependencias municipales de la ciudad. Con esta medida, los usuarios ya no necesitan trasladarse hasta el Registro de la Propiedad, lo que reduce filas, tiempos de espera y desplazamientos innecesarios.
Quienes no puedan asistir de manera presencial cuentan con dos alternativas adicionales: el número telefónico 1800-510-510 (opción 4) y el chat virtual Quito Bot, disponible las 24 horas. (I)
