El Registro Civil del Ecuador realizó el primer operativo nacional de control del año contra tramitadores y cobros indebidos, con inspecciones simultáneas en siete ciudades del país y la revisión de más de treinta locales comerciales ubicados en los alrededores de sus agencias.
El operativo se ejecutó el martes 20 de enero en Quito, Guayaquil, Manta, Machala, Tena, Ambato y Salinas, en coordinación con la Policía Nacional, el Servicio de Rentas Internas (SRI), gobernaciones y agencias municipales de control, entre otras entidades del Estado.
Publicidad
Según informó la institución, el objetivo de estas acciones es garantizar servicios de identificación “transparentes, seguros y libres de intermediación”, así como erradicar las redes que ofrecen turnos irregulares y cobran por trámites que son gratuitos.
Durante la jornada se inspeccionaron 32 locales comerciales cercanos a las agencias del Registro Civil. Las entidades de control emitieron observaciones administrativas relacionadas con permisos de funcionamiento y procesos de facturación. Además, se reportó una reducción significativa de la presencia de tramitadores en los exteriores y una atención considerada ordenada y ágil en el interior de las oficinas.
Publicidad
El Registro Civil recordó que en 2025 se ejecutaron 99 operativos de control a escala nacional, que dejaron como resultado 46 personas aprehendidas, una persona sentenciada por el delito de falsificación y uso de documento falso, y ocho locales clausurados.
La entidad señaló que mantiene una política de “tolerancia cero” frente a la tramitación ilegal y que los controles se fortalecerán desde el inicio de 2026, con una mayor cobertura territorial.
Como parte de las acciones complementarias, personal del Registro Civil brinda orientación directa a los usuarios sobre el uso de los canales oficiales y el funcionamiento del sistema de atención.
La institución recordó que los trámites de cédulas y pasaportes deben ser realizados únicamente por los propios usuarios y que estos servicios se encuentran disponibles sin turno hasta el 31 de marzo.
La ciudadanía puede denunciar intentos de cobro indebido o intermediación a través del correo electrónico somos.eticos@registrocivil.gob.ec o en el portal www.contactociudadano.gob.ec. (I)