Spirit Airlines cesó operaciones este 2 de mayo de 2026 a las 03:00, tras el fracaso de un proceso de rescate financiero agravado por el alza en los precios del petróleo.
El cierre afecta a miles de pasajeros en Ecuador, México, Colombia, Puerto Rico y otros mercados latinoamericanos. Desde Guayaquil, la aerolínea operaba vuelos hacia Fort Lauderdale, Florida.
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La aerolínea volaba a Guayaquil desde Fort Lauderdale, ciudad de la Florida.
Situación de los pasajeros de Spirit según tipo de compra
| Tipo de compra | Proceso de devolución |
|---|---|
| Tarjeta crédito o débito | Reembolso automático al método de pago original. No requiere acción del pasajero. |
| Agencia de viajes | El pasajero debe contactar directamente a la agencia para gestionar la devolución. |
| Cupones, créditos o puntos Free Spirit | La compensación será definida más adelante dentro del proceso de bancarrota. No hay fecha confirmada. |
La compañía habilitó un sitio web informativo para que los pasajeros puedan conocer más detalles sobre el proceso de cierre.
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¿Cómo solicitar el reembolso si compré el boleto directamente con Spirit?
Spirit indicó que procesará de forma automática los reembolsos de boletos comprados directamente con tarjeta de crédito o débito.
El dinero será devuelto al mismo método de pago utilizado en la compra, sin que el pasajero tenga que realizar ningún trámite adicional. e los afectados puedan consultar el estado del proceso.
¿Qué pasa si compré el boleto a través de una agencia de viajes?
Los pasajeros que adquirieron sus tiquetes por medio de una agencia —ya sea física o en línea— deben contactarla directamente.
Spirit no gestionará esas devoluciones de forma directa. Se recomienda hacerlo lo antes posible, ya que los plazos y procedimientos dependerán de las políticas de cada intermediario.
Qué aerolíneas ofrecen tarifas de rescate para pasajeros de Spirit?
Cuatro aerolíneas anunciaron medidas concretas para absorber a los pasajeros varados:
JetBlue
- Tarifas de rescate desde $99 para pasajeros con itinerarios inmediatos, con topes de precio para evitar alzas excesivas ante el aumento de demanda.
Delta Air Lines
- Tarifas reducidas no reembolsables por cinco días en rutas domésticas de EE. UU. y en vuelos entre Estados Unidos y América Latina, con y sin escala en sus centros de conexión.
American Airlines
- Tarifas de rescate en las rutas donde también opera. Cubre 70 de los 72 aeropuertos y 67 rutas que tenía Spirit. Evalúa incorporar vuelos adicionales y aeronaves más grandes. Los pasajeros pueden reservar directamente desde la app o sitio web de American Airlines.
Avianca
- Ofrece retorno sin cobro de tarifa aérea a pasajeros que ya viajaron el trayecto de ida y tienen tiquete de regreso con Spirit. Aplica para tiquetes emitidos con fecha de viaje entre el 2 y el 16 de mayo de 2026. El pasajero debe presentarse en el aeropuerto el mismo día o un día antes para ser reubicado según disponibilidad y orden de llegada, sujeto a verificación del tiquete original.
¿Qué pasa con los pasajeros que ya viajaron con Spirit y no pueden regresar?
Es la situación más crítica. Quienes ya volaron el trayecto de ida y tienen un tiquete de regreso con Spirit deben buscar una de las aerolíneas de rescate mencionadas.
La opción más directa para pasajeros latinoamericanos es Avianca, que permite el retorno sin costo adicional de tarifa aérea en los tiquetes afectados entre el 2 y el 16 de mayo, sujeto a disponibilidad.
¿Por qué cerró Spirit Airlines?
La aerolínea atribuyó el cierre al fracaso de su proceso de rescate financiero, agravado por un aumento significativo en los precios del petróleo y otras presiones sobre el negocio que afectaron sus perspectivas financieras.
Sin acceso a financiamiento adicional, la empresa inició el proceso de cierre definitivo. Spirit ya había presentado bancarrota previamente y no logró estabilizarse.
La aerolínea indicó que mantiene contacto con las autoridades, incluido el Departamento de Transporte de Estados Unidos, para coordinar medidas que ayuden a mitigar el impacto en las comunidades donde operaba Spirit y en el público viajero. Para asistir a los pasajeros con viajes interrumpidos, American implementó de inmediato tarifas de rescate en rutas donde también ofrece vuelos directos.
Actualmente, la compañía opera en 70 de los 72 aeropuertos a los que volaba Spirit y en 67 de sus rutas activas. Además, evalúa aumentar su capacidad mediante el uso de aeronaves más grandes y la incorporación de nuevos vuelos en rutas clave.
Los clientes de Spirit que necesiten reprogramar sus viajes pueden reservar directamente a través de la aplicación de American Airlines o en su sitio web oficial, indicó
Ante la situación que atraviesa Spirit Airlines, Avianca ofrece la opción de retorno sin cobro de tarifa aérea a quienes ya hayan volado el trayecto de ida y tengan un tiquete de regreso con Spirit al destino original y que se hayan visto afectados. Esta opción está sujeta a disponibilidad y a las condiciones del plan de protección.
Los pasajeros podrán presentarse en el aeropuerto el mismo día de su vuelo o, como máximo, un día antes, para ser reubicados en vuelos de Avianca según disponibilidad y por orden de llegada. Esta alternativa aplica para quienes tengan tiquetes emitidos —sujetos a verificación— con fecha de viaje entre el 2 y el 16 de mayo de 2026. (I)