Desde el inicio de la pandemia, la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL) ha reportado 200 mil reclamos por facturación excesiva y la situación llegó al punto en el que ministros y asambleístas piden explicaciones al director de la empresa, los colectivos ciudadanos interponen acciones de protección, y la Defensoría del Pueblo y el Consejo de Participación Ciudadana y Control Social mantienen reuniones con delegados de la compañía para conocer qué está pasando.