Durante la última semana debido a la declaratoria de conflicto armado nacional y los hechos violentos, varios centros de salud del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) suspendieron la atención de citas médicas.
A través de comunicados, las direcciones provinciales anunciaron que se reprogramarían las citas de manera automática.
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Dependiendo de la especialidad, a veces obtener una cita médica en los dispensarios de la institución puede llegar a demorar varias semanas. Usuarios han denunciado que no se les ha notificado con antelación cuando un médico cancela la cita y deben volver a esperar.
IESS retoma actividad presencial en el país desde hoy jueves 11 de enero
En ocasiones el afiliado puede llegar a tener un problema para cumplir con la cita y con antelación la puede reprogramar.
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La entidad ha explicado que existen dos opciones para modificar una cita o cancelarla:
- Llamar al call center (140).
- Por el portal web.
Para realizarlo por el portal web deberá:
- Ingresar a la página del IESS y elegir la opción Citas médicas en línea.
- Escriba su número de cédula y contraseña.
- Seleccione la condición de afiliación.
- A continuación se deberá escoger la provincia, cantón y sector que se encuentra.
- Escoja la especialidad que acudirá.
- Agende una cita lo más próximo posible.
- Cancele la cita que tenía agendada en la misma especialidad que se encuentre con mayor espera.