Banco Pichincha presenta una nueva limitación en el funcionamiento de su aplicación móvil este lunes, 4 de agosto del 2025. Los usuarios reportan que no pueden realizar transacciones desde su celular.
La aplicación del banco informa de estos inconvenientes al abrirla. El funcionamiento limitado solo permite revisar el saldo y este “se puede demorar en actualizar”.
Estos son los servicios que no se pueden realizar en este momento:
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- Transferir dinero
- Pagar servicios o tarjetas
- Retirar sin tarjeta o recargar
- Revisar los movimientos
Este mensaje aparecía hasta antes del mediodía; luego salía que no se podía ingresar y que pronto se restablecería el servicio.
Los cajeros automáticos de la entidad sí están en funcionamiento. También hay normalidad en la atención en las agencias y ventanillas.
Un percance similar sucedió la semana pasada y la Superintendencia de Bancos activó los protocolos de supervisión.
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El 25 de julio del 2025, este organismo de control destacó que “la institución financiera es sólida y cuenta con los indicadores financieros adecuados, por cuanto el impase con su aplicativo móvil es un hecho aislado para el cual Banco Pichincha deberá tomar las medidas correctivas necesarias que serán supervisadas por la Superintendencia de Bancos”.
