La Caja del Seguro del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), en Guayaquil, atenderá este sábado 7 de febrero de 2026 en una jornada única extraordinaria de atención ciudadana, anunció el IESS este jueves, 5 de febrero, a través de un comunicado.
La entidad destacó que es la primera vez en sus 58 años de historia en la ciudad de Guayaquil, que el IESS a través de su Dirección Provincial Guayas realizará este tipo de jornada, que se desarrollará desde las 08:00 hasta las 17:30 y estará destinada exclusivamente a trámites de 22 servicios al usuario.
El usuario podrá acceder con su turno previamente agendado en línea para esa fecha.
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Estos son los 22 servicios que estarán disponibles el sábado 7 de febrero:
- • Clave patronal de acceso al portal del IESS.
- • Solicitud de desbloqueo de Fondos de Reserva.
- • Actualización de datos del afiliado.
- • Desbloqueo de clave de afiliado para acceso al portal IESS.
- • Registro de dependientes de afiliados y jubilados.
- • Actualización de datos en el código de identificación para extranjeros.
- • Asignación de código de identificación para extranjeros.
- • Actualización de representante legal, sucursales y agencias .
- • Activación de débito bancario para empleadores.
- • Solicitud de rol de pensionista del Seguro de Pensiones.
- • Actualización de datos de la empresa por parte del empleador en la web.
- • Anulación de novedades que afectan al trabajador.
- • Anulación de comprobantes de pago de distintos periodos.
- • Aviso y aprobación de liquidación o inactividad de la empresa.
- • Cambio de tipo de empleador y eliminación de registro (previo entrega de clave).
- • Certificado de las prestaciones que brinda el IESS para remitir a otros países.
- • Actualización de cargo de liquidador.
- • Generación, consulta e impresión de comprobante de pago (planillas, glosas, títulos de crédito, acuerdo de pagos parciales y convenios de purga de mora).
- • Rectificación de la causa del aviso de salida (AFILIADO – EMPLEADOR).
- • Registro, actualización y aprobación de cuenta bancaria para asegurados (afiliados, jubilados y derechohabientes).
- • Re-generación de planillas de aportes.
- • Registro, aprobación y anulación de planillas de diferencias y retroactivos para empleadores públicos.
La entidad argumentó que la jornada extraordinaria se desarrollará con el fin de descongestionar la atención semanal y facilitar el acceso a afiliados, jubilados y pensionistas que, por razones laborales o personales, no pueden realizarlos en días ordinarios.
Para esta jornada extraordinaria se dispondrá de seis módulos y ocho computadoras operativas en la Isla Web para la atención, destinadas a usuarios que no logren obtener su turno digital con anticipación o que deseen realizar trámites en línea de forma gratuita.
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En enero de 2026, el Centro de Atención Universal Caja del Seguro registró 6.790 visitas, de las cuales 4.124 se agendaron a través de turnos en línea y 2.666 comprendieron turnos presenciales, Esto, gracias a las diversas acciones implementadas para mejorar la experiencia del usuario garantizando una atención más ágil y eficiente. (I)
