El ECU911 asumió desde este jueves, 26 de septiembre, el sistema de recepción de llamadas de emergencia, almacenamiento de los datos de esas comunicaciones y la coordinación del despacho con las entidades de respuesta en Guayaquil, competencias que antes eran de la Empresa Pública Municipal para la Gestión de Riesgos y Control de Seguridad de Guayaquil, Segura EP.
Esta resolución le fue informada a esta última instancia casi a la medianoche del miércoles 25, según Fernando Cornejo, presidente de Segura EP, quien mencionó que eso significa la terminación unilateral de un convenio vigente desde el 2019 con el ECU911, en el que se estableció que Guayaquil manejaría y operaría desde sus instalaciones, con sus recursos propios, la central de llamadas y coordinación de emergencias con el número único 911.
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Eso, a través de la entonces Corporación para la Seguridad Ciudadana de Guayaquil (CSCG). Y aquello surgió, remarcó el funcionario, de la necesidad de unificar esfuerzos entre el Gobierno nacional y el local para consolidar un centro operativo descentralizado en el país y transferir conocimientos.
Al crearse Segura EP, el año pasado, la administración de Aquiles Alvarez firmó una adenda con la que se renovó ese convenio, en agosto del 2023.
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Pero el 12 de agosto del año en vigencia Segura EP recibió una primera resolución suscrita por Ana María Ayala, directora del ECU911. Allí se indicaba ya la terminación del convenio, pero dos días después desde las coordinaciones zonales 5 y 8 se dio la directriz que el convenio seguía vigente.
En esa línea, Segura EP siguió operando la central de llamadas y coordinación de emergencias. Con esta segunda resolución, la más reciente, se establece que el responsable de estas tareas es el ECU911 y esto tiene como antecedente los decretos 214 y 397.
Ahora esa recepción y coordinación de llamadas de emergencia se hará en la sede del ECU911 Samborondón, en La Puntilla.
Fernando Cornejo sostuvo el jueves que acatarán esa disposición, pero Segura EP continuará con sus tareas. Una de ellas, la videovigilancia de la ciudad a través de sus 34.000 cámaras, sin embargo, ese monitoreo ya tampoco se lo hará en el marco del convenio.
Y este viernes, a través de su cuenta en la plataforma X, antes Twitter, el funcionario señaló que la videovigilancia seguirá acorde con las competencias municipales: control del espacio público, gestión de riesgos, seguridad vial y apoyo a la seguridad ciudadana.
De acuerdo con la ordenanza municipal bajo la cual se creó Segura EP, esta entidad tiene por objeto la ejecución operativa cantonal en materia de prevención, disuasión, vigilancia, control y orden del espacio público así como establecer los principios, objetivos y procedimientos para mejorar y fortalecer la seguridad y convivencia ciudadana.
También, la identificación, reducción, preparación, respuesta, recuperación y transferencia con relación a los riesgos de origen natural o antrópico, que le permita coordinar de forma integral, no solo la atención de emergencias, sino también la ejecución de acciones en todas las fases y procesos de la gestión de riesgos.
De ahí que la institución resultó de la fusión del Cuerpo de Agentes Metropolitanos y la Dirección Municipal de Gestión de Riesgos.
La entidad, según la ordenanza, tiene una labor complementaria a la seguridad integral que brinda el Estado a través de las Fuerzas Armadas y la Policía Nacional y su gestión debe articularse a esas políticas.
Segura EP ha indicado su presidente, Fernando Cornejo, mantendrá sus funciones, exceptuando las tareas relacionadas con el convenio terminado con el ECU911.
Incluso el personal que antes se encargaba de recibir las llamadas de emergencia y coordinar el despacho de las entidades respectivas sería destinado a otras tareas, de acuerdo con planes que tienen para el 2025.
Entre esas tareas, por ejemplo, se encargarán de atender llamadas de servicio de ciudad. Eso, dijo, estaba pensado para evitar la congestión en el 911, porque a esa línea suelen llamar para denuncias como un corte de energía en determinado sector, luminarias dañadas o calles con huecos.
“Nuestro propósito era tener más receptores de llamadas de gestión de ciudad para desconcentrar la gestión de emergencia y puedan operar. Entonces ahora no contrataremos nuevo personal, se dirigirá a esta gestión”, señaló Cornejo.
Y mencionó que la Policía Nacional y las Fuerzas Armadas todavía cuentan con el apoyo de Segura EP, para que ocupen la sede e instalen sus puestos de mando unificado cuando lo requieran. También para que visualicen las cámaras cuando necesiten.
Asimismo, dijo, la fuerza pública seguirá trabajando con las capacidades logísticas y vehículos que desde esta instancia se ha puesto a disposición de los uniformados, dentro de convenios vigentes con el Ministerio del Interior.
Al mediodía de este viernes, 27 de septiembre, uniformados y personal de la Fiscalía acudieron a la sede de Segura EP para cumplir con diligencias tras una denuncia que hiciera la titular del ECU911, Ana María Ayala, por una supuesta desconexión de 16.000 cámaras el jueves anterior. (I)