Paso a paso para crear una cuenta en el portal web de la Agencia de Tránsito y Movilidad de Guayaquil

La Agencia de Tránsito y Movilidad ( ATM ) de Guayaquil permite a los usuarios pagar sus multas y citaciones por infracciones cometidas en las vías que son de su competencia desde su portal web. Los usuarios pueden presentar sus reclamos ingresando a la página web institucional ( www.atm.gob.ec ) con su usuario y contraseña para generar la impugnación a la citación de tránsito. También se podrá asistir a los centros de atención de la ATM que atienden en el centro comercial Albán Borja, Registro Civil municipal y la terminal 25 de Julio de la Metrovía.1. Entrar en www.atm.gob.ec .2. Seleccione “Consulta de multas”.3. De no constar en el sistema, puede crearlo, escribiendo sus datos y correo electrónico.4. Una vez registrado, ir a búsqueda, podrá introducir número de cédula, placa, RUC, pasaporte o cualquier documento que sirva de identificación.5. Llene la información requerida.6. Deslizarse en imagen de lupa, donde aparecerá un recuadro indicando si existen multas, procesos pendientes como impugnaciones, pagos pendientes o anulados.Los usuarios pueden acceder a un beneficio del 50 % del valor de la multa si esta es cancelada dentro de los primeros 20 días luego de la notificación de la infracción. Se puede solicitar una apelación a la multa de tránsito. De acuerdo con los datos de la ATM, “la persona citada podrá impugnar la boleta de tránsito dentro del término de tres días contados a partir de la citación. Esta citación puede producirse personalmente (boleta de tránsito) o a través de medios tecnológicos (correo electrónico o llamadas telefónicas)”.La ATM requiere que se detallen datos como fecha, hora, lugar o fotografías para impugnar una multa, así como copia de la cédula y matrícula del vehículo. Vía correo electrónico se notificará el número de expediente y detalle de la impugnación.La impugnación se puede hacer de manera presencial en las oficinas de la ATM (C. C. Albán Borja) o en línea a través del sitio web www.atm.gob.ec La AMT considera tres escenarios cuando un conductor apela la sanción: 1. Se mantiene la multa y el infractor debe pagarla.2. La multa queda suspendida y es eliminada del sistema.3. Si el conductor pagó la multa pero la impugnación fue aceptada, se le devuelve el dinero. (I)

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