Desde finales de 2022, José (nombre protegido) mantenía una deuda con su arrendador en el sector Los Vergeles que no la había podido solucionar hasta este 2024 por falta de dinero para contratar a un abogado y dar de baja al conflicto.
Él arrendó por casi un año un local en ese sector para ofrecer sus servicios como electricista y tapicero de muebles, pero luego -por la enfermedad de su esposa- dejó de pagar la renta y acumuló una deuda de casi $ 700.
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Centros de Arbitraje y Mediación descongestionan los juzgados en Ecuador
El arrendador, aunque esperó unos tres meses por un abono durante 2023, para noviembre de ese año optó por cambiar la cerradura de la puerta del local e impedir que el hombre trabaje hasta que se cancele la totalidad de la deuda.
Su trabajo en el taller era la única fuente de ingresos de José, por ello, buscó llegar a un acuerdo con el abogado del dueño del local. Ambos escucharon, por una vecina, del Centro Municipal de Mediación, ubicado en el sector de Las Orquídeas, norte de Guayaquil.
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Tanto arrendador como arrendatario llegaron hasta este centro y lograron un acuerdo en poco menos de una semana. Se acordó que José volvería a usar dicho local siempre y cuando cancele el 50 % de la deuda.
Este caso fue uno de los 1.350 casos cerrados (con acuerdos, imposibilidad de acuerdos, razón) que se han atendido desde el inicio de operaciones del centro en 2018. El acuerdo de deudas forma parte del top 3 de los casos más frecuentes que se reciben en el centro junto a los conflictos relacionados con la familia y acuerdos antes del divorcio.
En lo que va del 2024, hasta mayo, 369 personas se han beneficiado de los servicios de este centro recibiendo asesoría legal y mediación de conflictos. La cifra supera a los 170 beneficiarios del 2023.
Patricia (nombre protegido), por ejemplo, accedió a una mediación para el pago de sueldos atrasados por parte de su empleadora con quien había firmado un contrato. Ella laboró durante 2022 como empleada doméstica, pero desde mediados de ese año le dejaron de pagar su remuneración. Con el atraso se llegó casi a los $ 800 de deuda.
“No sabía qué hacer para que me paguen y uno no tiene la plata para hacer esas cosas legales para pedir el pago, uno es pobre y no sabe de esas cosas, pero una vecina me ayudó”, contó.
Patricia accedió a la mediación junto con su empleadora y obtuvo su remuneración en menos de diez días.
La abogada Vanessa Velásquez dijo que es necesario acudir a este tipo de espacios porque es una forma para resolver los conflictos sin necesidad de empezar un proceso largo, costoso, tedioso, complejo para las partes.
“Es importante tomar en consideración que, sobre todo, en materia laboral con una mediación se descongestiona absolutamente todo lo que es el sistema jurisdiccional de procesos que está muy complejo en ciudades grandes como Quito y Guayaquil”, señaló.
El acta de Acuerdo Total de Mediación, indicó la Empresa Pública Municipal de Acción Social y Educación de Guayaquil (DASE), al que lleguen las partes, constituye un título de ejecución con fuerza de sentencia ejecutoriada y cosa juzgada.
¿Qué tipo de conflictos se resuelven en el Centro Municipal de Mediación?
El centro municipal de mediación ofrece gratuitamente asesorías jurídicas y mediaciones siempre y cuando sean de materia transigible. Es decir, aquella en la que las partes de manera legal pueden negociar y acordar. Está ubicada en la ciudadela Las Orquídeas 2.° Pasaje mzs. 54 y 55.
Esta instancia municipal cuenta con dos mediadores y una directora que también hace funciones de mediadora.
El centro atiende de lunes a viernes de 08:30 a 17:00. Las personas interesadas en los servicios se pueden comunicar al correo mquirozl@guayaquil.gov.ec o al número de WhatsApp 098-848-7454.
Conflictos de tema civil:
- Cesión de bienes
- Acuerdo de compra y venta
- Acuerdo de pago
- Cobro de deudas
- Incumplimientos de contratos
- Indemnización
Conflictos familiares
- Problemas familiares mientras no hayan generado violencia.
- Tenencia, solo en casos de divorcio.
- Régimen de visitas
- Fijación, aumento de pensiones alimenticias – SUPA
- Acuerdo de pago de liquidación de alimentos – SUPA
Conflictos laborales
- Pago de sueldos atrasados
- Formas de pago de liquidaciones laboral
- Pago de jubilación patronal
- Incumplimiento de contrato.
Conflictos de inquilinato
- Pago de cánones de arrendamientos atrasados
- Desocupación libre y voluntaria del inmueble
- Devolución de garantía
- Incumplimiento de contrato de arrendamiento del arrendatario o arrendador.
Conflictos de tránsito
- Daños materiales relacionados con accidentes de tránsito
Conflictos comunitarios
- Uso de áreas comunales (no área pública)
- Uso de espacio de acuerdo con los límites establecidos. Linderos de viviendas
- Respeto a las normas de convivencia comunitaria
- Daños y perjuicios de ínfima cuantía
- Árboles mientras no estén la vía pública. (I)