Fabiola Torres solicitó varias veces que la dejaran ingresar a la oficina del Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (Biess), la mañana del miércoles 1. En esa dependencia situada en el centro de Guayaquil, el guardia privado le negó la entrada luego de darle un papel en el que constaban números telefónicos institucionales.