El mercado laboral se vuelve cada vez más complejo con oportunidades de empleo que desaparecen, mientras se crean otras debido al avance tecnológico y los cambios vertiginosos en una economía cada vez más globalizada.
Seguir capacitándose parece ser el camino para que las personas trabajadoras puedan adaptarse a este nuevo escenario, según expertos en recursos humanos.
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¿Pero cuál debería ser la prioridad: incorporar habilidades o conocimientos que no se tienen relacionados con las nuevas tecnologías o especializarse aún más en aquellos ámbitos que se dominan?
En el estudio Upskilling y Reskilling de Multitrabajos, uno de los portales más usados para la búsqueda de empleo en Latinoamérica, los especialistas en recursos humanos se enfrentaron a esta disyuntiva.
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El 67 % cree que la opción más efectiva para el desarrollo profesional de las personas trabajadoras es mejorar y profundizar las habilidades ya existentes o upskilling.
Esta tendencia se repite en otros países de la región, con el 67 % de respaldo en Perú; el 60 % en Chile; el 56 % en Argentina; y el 57 % en Panamá.
Además, el 76 % de los especialistas en recursos humanos califica como fundamental el upskilling para el crecimiento profesional, mientras que el 23 % lo considera importante; y solo el 1 % lo evalúa como algo regular.
Entonces, según los profesionales de recursos humanos, los esfuerzos de los talentos deberían dirigirse a especializarse aún más.
¿Pero qué habilidades principalmente?
Entre las habilidades de upskilling que se busca profundizar, el 31 % de los especialistas destaca el desarrollo en competencias de liderazgo, el 20 % se enfoca en habilidades técnicas, el 14 % en ampliar las destrezas en pensamiento crítico y resolución de problemas y el 12 % en competencias de innovación y creatividad.
“Los datos indican que el 67 % de los especialistas en recursos humanos opina que el upskilling, que implica profundizar y especializarse en habilidades ya existentes, es esencial para el desarrollo profesional de los trabajadores en el contexto actual de transformación del mercado laboral. Las organizaciones están demandando cada vez más talento con habilidades de liderazgo, especializaciones en áreas técnicas y competencias en pensamiento crítico y resolución de problemas. Invertir en el fortalecimiento de estas capacidades es clave para afrontar los desafíos presentes y futuros”, señala Jeff Alejandro Morales, gerente de Marketing de Multitrabajos.
Upskilling y Reskilling es un estudio de Multitrabajos en el que participaron 4.174 personas trabajadoras y especialistas en recursos humanos de Ecuador, Argentina, Chile, Panamá y Perú.
La investigación explora los caminos de desarrollo profesional de las personas trabajadoras.
El 68 % de los expertos sostiene que es muy importante el reskilling (incorporación de nuevas habilidades)
En cuanto a la adquisición de nuevas habilidades (reskilling), el 68 % de los expertos sostiene que es muy importante, el 26 % lo ve como importante y el 6 % lo califica de regular.
Respecto a las habilidades de reskilling que desean desarrollar, el 15 % de los especialistas menciona nuevas habilidades técnicas y habilidades enfocadas en inteligencia artificial y digitales, el 12 % en el trabajo en equipo, el 11 % en adaptabilidad y el 10% en habilidades de comunicación, pensamiento crítico y resolución de problemas.
El 78 % de los especialistas en recursos humanos considera que las organizaciones que invierten en upskilling y reskilling alcanzan un mayor éxito.
Solo un 11 % opina que esto se aplica únicamente a quienes implementan reskilling, mientras que un 6 % no cree que hay relación y un 5 % sostiene que solo el upskilling contribuye al éxito.
A pesar de que la mayoría de los expertos coincide en que el reforzamiento del conocimiento que se tiene y la incorporación de nuevas habilidades (upskilling y reskilling) fomentan el éxito organizacional, el 57 % de las empresas carece de políticas efectivas en este ámbito. Esta tendencia se refleja en toda la región: en Chile, el 69 % de las organizaciones no cuenta con tales políticas; en Panamá, el 68 %; en Argentina, el 55 %; y, en Perú, el 50 %.
Cuatro de cada diez expertos no toman medidas cuando un talento solicita capacitación
Según los expertos, la mayoría de los talentos solicita capacitaciones para potenciar sus habilidades: el 48 % pide tanto upskilling como reskilling, el 32 % no solicita ninguna, el 15 % pide solo upskilling y el 5% solo reskilling.
Sin embargo, a pesar del interés de los talentos, el 21 % de los expertos señala que cuando un talento se acerca al área de recursos humanos para manifestar su deseo de desarrollar habilidades mediante upskilling y reskilling, la organización no actúa al respecto.
En contraste, el 20 % menciona que se ofrecen oportunidades para la rotación de puestos, mientras que el 17 % asigna un mentor que guíe y apoye al talento a lo largo del proceso de desarrollo.
Cinco de cada diez especialistas en HR se están capacitando o se capacitaron recientemente
¿Qué pasa con la capacitación de los expertos en Recursos Humanos?
El 52 % de estos profesionales asegura que está en proceso de formación o que lo hizo recientemente. Este porcentaje es uno de los más bajos en la región: en Argentina, el 73 % participó en capacitaciones; en Perú, el 65 %; en Panamá, el 61 %; y en Chile, el 51 %.
En cuanto a los tipos de capacitaciones, el 45 % realizó tanto upskilling como reskilling; el 43 % se enfocó en upskilling; y otro 12 % en reskilling.
El 71 % de las personas trabajadoras señala que en sus organizaciones no se llevan a cabo capacitaciones para upskilling y/o reskilling.
Entre aquellos que sí afirman que se realizan, el 11 % menciona que son de ambas categorías; otro 11 % de upskilling; y el 7 % de reskilling.
A pesar de que las organizaciones no ofrecen capacitaciones, el 61 % de los talentos indica que tampoco participa en actividades de upskilling o reskilling por iniciativa propia fuera de su lugar de trabajo. En contraste, el 39 % sí ha tomado parte en estas actividades, el 17 % en ambas categorías; el 12 % en upskilling; y el 10 % en reskilling.
Casi 6 de cada 10 talentos consideran que adquirir una nueva habilidad es más beneficioso para su desarrollo profesional
Contrariamente a la opinión de los especialistas, el 57 % de las personas trabajadoras sostiene que el reskilling, o aprender una nueva habilidad, es más útil para su desarrollo profesional, mientras que el 43 % cree que el upskilling, que consiste en profundizar y desarrollar una habilidad ya existente, es más beneficioso.
En cuanto a los tipos de capacitaciones, el 28 % considera que las certificaciones profesionales son la modalidad más útil, el 25 % opta por la formación en el trabajo (aprendizaje práctico), el 23 % se inclina por talleres y seminarios presenciales, el 16 % prefiere cursos en línea y el 7 % elige programas de mentoring y coaching. (I)