Rodrigo no solo que iba a viajar a Qatar para el debut histórico de Ecuador en el Mundial, sino que sería un motivo para festejar junto a su esposa sus 30 años de relación.
Ya había pagado el paquete y estaba ilusionado de ese viaje inédito. Pero la ilusión se tornó en indignación el jueves pasado cuando se enteró que la agencia que contrató le comunicó que se cancelaba el viaje.
Master Viajes adujo que su operadora internacional Diwoto les informó que la empresa Air Charter Services daba por terminado el contrato de forma unilateral y que no haría el vuelo para el 19 de noviembre.
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“Ver el Mundial por televisión después de haber pagado un tour para asistir al partido histórico de Ecuador en Qatar es frustrante”, señaló Rodrigo, tras no haber podido viajar a la ceremonia inaugural.
Rodrigo es una de las 80 personas que hasta el martes se habían sumado a una denuncia interpuesta por el incumplimiento del viaje a Qatar y que se vendió como el Avión de la Tri.
Son personas de Quito, Cuenca y Portoviejo que dicen haber sido perjudicados por la agencia.
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Los paquetes que promocionaban los tres partidos de la Selección se vendieron en unos 20.000 dólares. Los viajeros, según el itinerario, debían viajar a Duabi para de allí desplazarse a Doha para los partidos.
Entre los afectados hay familias que adquieron dos o tres paquetes para asistir al Mundial.
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Rodrigo espera que la Fiscalía sea ágil en la investigación y se responda a los afectados. Ellos piden medidas para que se impida la salida del país al dueño y se congelen cuentas.
Desde que se canceló el desplazamiento, Master Viajes y la española Diwoto han tenido un cruce de versiones en el que se cada uno se endosa responsabilidades.
La agencia Master Viajes se considera otro perjudicado por el operador internacional, pues esgrime que pagó al operador. Pero Diwoto indica que hubo incumplimientos en pagos.
César Bueno, director de Master Viajes, confirmó a este Diario días atrás que 179 pasajeros contrataron paquetes.
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¿Y cuánto recibieron? “Recibimos aproximadamente 2′400.000 dólares de los cuales más de 2′300.000 fueron enviados al operador que no pagó los servicios en su momento, según documentos que tenemos certificados. El saldo fue por impuestos de salidas de capital y gastos varios inherentes al giro de negocio”, dijo Bueno.
Pero lo perjudicados creen que Master Viajes debe responder, porque los paquetes fueron contratados con ellos y no con Diwoto.
David Albadalejo, director de Diwoto, reiteró a este Diario que Master Viajes incumplió lo acordado con ellos. “No hemos tenido noticias de absolutamente nadie de Master Viajes, no hemos podido contactar con nadie de Master Viajes, estando los mismos en paradero desconocido, dedicándose únicamente a realizar comunicados unilateralmente y sin el conocimiento, ni consentimiento, ni colaboración, de absolutamente ninguna de las mercantiles que menciona”, indicó Albadalejo.
Albadalejo manifestó que, en un último comunicado, Master Viajes anima a los pasajeros que le han pagado a que contactaran con él para realizar el viaje y prácticamente que Diwoto se encargará de todo asumiendo su mercantil el coste, pero sin especificar ni como, ni cuando. “Ante este comunicado he recibido una verdadera avalancha de emails, llamadas y mensajes...”.
Bueno alega que no ha salido del país y que está dispuesto a responder ante lo sucedido. (I)