Situaciones previas al divorcio, conflictos comunitarios, como problemas de linderos o filtraciones de agua, son algunos de los casos que llegan al Centro Municipal de Mediación Comunitaria.
El centro fue creado para resolver conflictos de forma ágil, gratuita y sin recurrir a instancias judiciales.
Entre 2024 y 2025, un total de 6.335 personas accedieron a estos servicios, mientras que en lo que va de 2026 ya se registran 295 beneficiarios.
Publicidad
Impulsores y tipos de casos atendidos
El Centro de Mediación Más Paz es impulsado por la Empresa Pública de Acción Social y Educación (EP DASE).
Gisella Navas, abogada y directora del Centro Municipal de Mediación Comunitaria, indicó que parte de los casos que se atienden están ligados a asuntos familiares, como aspectos relacionados con los derechos de los niños, la tenencia, el régimen de visitas y la pensión de alimentos.
Este espacio busca promover el diálogo directo entre las partes para alcanzar acuerdos con validez legal.
Publicidad
Publicidad
Ubicación, servicios y proceso de mediación
Ubicado en la ciudadela Las Orquídeas, el centro brinda asesoría y orientación jurídica sin costo, y facilita procesos de mediación en casos como conflictos vecinales, situaciones familiares transigibles, deudas, incumplimientos de pago, problemas de arrendamiento y acuerdos entre particulares.
Los procesos son conducidos por mediadores especializados, quienes acompañan a las partes en la construcción de soluciones satisfactorias.
Publicidad
Ventajas y validez legal de los acuerdos
El Municipio indicó que entre las principales ventajas del servicio destacan la rapidez en la resolución, la gratuidad, la confidencialidad del proceso y la posibilidad de participar sin la necesidad de contar con un abogado. Además, los acuerdos alcanzados se formalizan mediante actas de mediación con validez legal, conforme a la Ley de Arbitraje y Mediación del Ecuador.
Horarios, estadísticas y cómo acceder al servicio
El centro atiende de lunes a viernes, de 08:30 a 17:00. Para acceder, la ciudadanía puede comunicarse al número 181, a las líneas telefónicas del Centro de Mediación Más Paz o escribir al correo mediacionmaspaz@guayaquil.gov.ec.
Publicidad
