Setenta comentarios en una red social fueron suficientes para que una empresa abriera una sucursal en Machala, en la provincia de El Oro. Se trata de Distribuidora Massuh.
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Redes sociales: termómetro, inspiración y claves para muchas empresas en la toma de decisiones
Las compañías cada vez más basan sus estrategias en torno a los comentarios o críticas que reciben de sus clientes en estos espacios.
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