La Junta de Política y Regulación Monetaria expidió una norma que regula los medios y sistemas de pago en Ecuador y las actividades fintech de sus partícipes. Uno de ellos es que los negocios al momento de cobrar con tarjetas bancarias tendrán que hacerlo a la vista del cliente.
En las disposiciones generales de esta norma, que se encuentra en la resolución n.º JPRM-2024-018-M, se indica que los “partícipes del Sistema Auxiliar de Pagos instruirán permanentemente a los comercios afiliados a su red de pagos que las transacciones presenciales con tarjetas de crédito, débito, prepago o billetera electrónica deberán realizarse a la vista del cliente”.
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Agrega que el punto de venta (POS) tendrá que estar ubicado de forma que el “cliente pueda observar claramente la inserción, deslizamiento o acercamiento de su tarjeta”.
Asimismo, señala que el “personal encargado del cobro no deberá manipular la tarjeta o billetera electrónica fuera del campo visual del cliente en ningún momento durante el proceso de pago”.
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La Resolución n.º JPRM-2024-018-M reemplaza a la n.º JPRM-2023-014-M, del 7 de agosto de 2023, que contenía la norma que regula la moneda, los medios y sistemas de pago en Ecuador y las actividades fintech de sus partícipes.
Esta nueva resolución fue publicada por la Junta de Política y Regulación Monetaria, que la expidió el pasado 4 de septiembre. (I)