Tripadvisor quiere ensayar un modelo de negocio mediante una suscripción para viajes

A medida que el turismo se recupera en todo el mundo, Tripadvisor ofrece a los clientes un nuevo servicio de suscripción que brindará descuentos y otros beneficios. Anunciado el miércoles 16 de junio, Tripadvisor Plus tiene un costo $ 99 por año y ofrece a los usuarios descuentos en cientos de miles de hoteles en todo el mundo, con un promedio de $ 350 en ahorros por estadía. El programa de suscripción se anunció el año pasado y ha estado en prueba desde entonces. Ahora está disponible en los Estados Unidos, con más mercados por seguir.Emulando el modelo de negocios de Netflix, el programa también ofrece ahorros en boletos, tours y atracciones, acceso a ahorros y beneficios de alquiler de autos con Hertz y consejos de viaje personalizados.Tripadvisor dice que su investigación muestra que casi tres cuartas partes de los viajeros estadounidenses vacunados planean viajar este año por vacaciones, con un 52 % viajando dentro del país y otro 22 % viajando al extranjero.“Estos mismos viajeros buscan ‘mejorar’ sus experiencias de viaje y maximizar el valor de su viaje”, dijo Tripadvisor en un comunicado de prensa. “Sin embargo, valor puede significar algo diferente para cada viajero. A todos nos importa ahorrar dinero, pero en los viajes ahorrar dinero no se trata de mantener efectivo en su cuenta bancaria, se trata de gastar donde importa. No se trata del precio más bajo ni del mayor descuento; se trata del mejor valor en sus términos“, declararon.Tripadvisor anunció una asociación con Hertz, una compañía de renta de autos, que ofrecerá a los miembros de Tripadvisor Plus descuentos en las tarifas base de Hertz y Dollar Car Rental. Además, los miembros de Tripadvisor Plus obtienen un año gratis del estatus de élite Hertz Five Star, que permite a los conductores esquiar en el mostrador, obtener puntos para alquileres gratuitos y otros beneficios. “Buscamos presentar una oferta a nuestros viajeros que no solo les ahorre dinero, sino que les brinde (...) una experiencia especial” , dijo el CEO Steve Kaufer en una previa entrevista. “A todos les encanta sentir que los tratan de manera especial, que están encantados cuando van de viaje, no solo por el lugar al que van, sino por la forma en que los tratan como huéspedes en un hotel o por la experiencia”. Los servicios de suscripción han sido populares entre las empresas como una forma de fidelizar e impulsar el negocio . La esperanza es que una vez que los visitantes del sitio web se registren en el servicio, probablemente utilicen Tripadvisor con más frecuencia para reservar su viaje. (I)

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