Si al abrir WhatsApp aparece el aviso “Esta cuenta no tiene permiso para usar WhatsApp”, significa que la plataforma suspendió tu número por considerar que tu actividad violó sus Condiciones del servicio.
Esto suele ocurrir en casos de spam, estafas, uso indebido de la aplicación o acciones que puedan poner en riesgo la seguridad de otros usuarios.
La empresa señala que la suspensión es una medida de seguridad y que la responsabilidad del uso correcto recae en cada usuario.
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¿Crees que tu cuenta fue suspendida por error?
La aplicación permite solicitar una revisión directamente desde el mensaje de suspensión. Solo debes tocar el botón “Solicitar revisión”, tras lo cual WhatsApp investigará tu caso.La compañía notificará el resultado una vez finalizado el proceso.
Solo se puede apelar una vez por cada número, y contactar a WhatsApp por otros medios no acelera la revisión ni cambia la decisión.
Para conocer el estado de tu solicitud, basta con abrir la aplicación nuevamente. Cuando el equipo tome una decisión, recibirás una notificación en la misma interfaz. (I)
