WhatsApp Web es la versión online, a la que se puede acceder desde la computadora. En ocasiones, al ingresar a la versión de ordenador de la app, se presenta un problema que aparece con recurrencia en las pantallas de los usuarios. El error de “Teléfono sin conexión”.

Al abrir WhatsApp Web en la computadora y aparece este mensaje, que se debe a un problema de conexión, la caída del servicio de mensajería instantánea o a veces se requiere reiniciar la sesión de WhatsApp en el dispositivo móvil.

Soluciones

Mala conexión a internet

Una de las causas puede originarse por la conexión a internet. En este caso, se puede acceder a otras páginas web o aplicaciones, para verificar el estado de la conexión.

Publicidad

Si existen problemas con el internet, lo mejor es probar con reiniciar el router o módem.

Caída de WhatsApp

En caso de que la app se haya caído, no se tendrá acceso en la versión de escritorio en la PC.

Cerrar la sesión WhatsApp web

Uno de los problemas recurrentes es la vinculación entre WhatsApp Web y la app en Android o iOS. Cierre la versión móvil y de PC, luego ingrese de nuevo.