Saber preguntar y escuchar: herramientas de liderazgo

La cultura organizacional actual enfatiza la efectividad con base en la resolución inmediata de problemas. Si bien es comprensible la expectativa de actuar con prontitud, existen situaciones que ameritan un análisis más profundo, así como la comprensión y asimilación de los criterios para lograr la alineación del equipo.