Menos de cinco minutos le tomó a Isabel Pantoja acercarse al punto de atención, revisar sus datos ingresados y retirar el pasaporte cuyo trámite había iniciado el sábado anterior dentro de las jornadas especiales de atención dispuestas por el Registro Civil en el Gobierno Zonal.
“El día que vine con el pasaporte no me demoré ni una hora, pese a que había bastante gente”, dijo la usuaria, que consiguió cita luego de un par de meses de ingresar al sistema del Registro Civil, y ahora espera sacar una cita en el Consulado de Estados Unidos para viajar el siguiente año hacia ese país.
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Ella fue una de los usuarios que esta mañana se acercaron a la oficina del Gobierno Zonal a fin de retirar documentos tramitados en la jornada especial que se desarrolló el sábado anterior en esa sede y otras tres administradas por el Registro Civil (matriz, 25 de Julio y Samborondón).
Hasta las 11:00, la afluencia era fluida y con tiempos de espera cortos en la sala de esa agencia zonal.
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La coordinadora zonal 8 del Registro Civil, Cindy Cedeño, indicó que la semana pasada se atendió a 3.000 usuarios en las cuatro agencias habilitadas.
En los días de esta semana y en lo que iba de la jornada, hasta las 11:00 se dio la entrega del 80 % aproximadamente de ese número de documentos. En el resto de la jornada se esperaba avanzar en este porcentaje hasta este mediodía.
Otra usuaria, Mayra Arias, contó que accedió a la cita de su hijo, de 15 años, el sábado anterior, luego de haber sido adelantada la fecha original, programada para los primeros días de julio.
Ella consideró positivo que se extienda la atención los sábados para dar facilidad a quienes laboran entre semana. “Primero que, si era sábado, no tenía que pedir permiso en el trabajo para hacer ese trámite, ni en el colegio por el niño. Fue beneficioso; si no, se nos pegaba mucho la entrega de pasaporte con la visa”, resaltó ella al sentirse aliviada por ya contar con el documento para la cita de renovación de visado en el consulado el 25 de julio siguiente.
La coordinadora zonal del Registro Civil refirió que de lunes a viernes continúa el agendamiento regular para usuarios por medio del sitio web, y que las autoridades nacionales analizarán, de ser el caso, repetir estas jornadas de emisión y entrega de pasaportes en días de fin de semana a fin de dar facilidades a los usuarios.
Con el turno agendado en la plataforma web se mantiene la reserva gratuita de turno para sacar pasaporte, y también en agencias hay personal de soporte a fin de agilitar este trámite. Actualmente hay citas disponibles para julio próximo, dijo Cedeño.
En horario regular, de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00, se atiende a un promedio de 1.200 usuarios por día, se dijo.
El valor del documento de primera vez y renovación es de $ 90; para tercera edad es de $ 45; y a personas con discapacidad se lo entrega de manera gratuita. (I)