Continuas intermitencias en la plataforma del Registro Civil afectaron este martes, 9 de septiembre, la atención a usuarios en Guayaquil y otras ciudades del país.
Al mediodía de hoy, ciudadanos hicieron virales videos y fotos en los que se podían ver las filas de atención que no seguían debido a que “no había sistema” y por ende hacían imposible la atención.
¿Dónde se puede solicitar la cédula de identidad que emite el Registro Civil Municipal de Guayaquil?
La Dirección General del Registro Civil, Identificación y Cedulación informó a la ciudadanía que se registran constantes intermitencias en la infraestructura tecnológica, debido a un proceso de innovación, mejora y repotenciación que se desarrolla en la plataforma virtual, lo que ha causado indisponibilidad en el normal funcionamiento de los servicios.
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Añadió que los equipos técnicos se activaron y están trabajando para superar este particular en el menor tiempo posible. Y que se garantiza que no se ha registrado ninguna vulneración a los sistemas.
Y que con el fin de suplir los requerimientos de los usuarios, el Registro Civil resolvió abrir sus puertas este sábado 13 y domingo 14 de septiembre, en horario de 08:00 a 19:00, en los 224 puntos de atención en Ecuador.
El servicio será para cédulas y pasaportes, se atenderá a los ciudadanos con pago y turno agendado en esta semana, quienes podrán acercarse con sus documentos habilitantes para obtener su documento de viaje y de identidad.
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En los demás servicios se atenderá a todos los ciudadanos que así lo requieran. Adicionalmente, se extiende la validez de las cédulas caducadas hasta el 30 de septiembre de 2025. (I)
