Ticketmaster cancela la venta de entradas para la gira de Taylor Swift provocando la ira de los Swifties

‘Realmente me enoja’, dijo Taylor Swift al criticar a Ticketmaster luego de varios días con fallas y largas esperas que frustraron a sus fanáticos que intentaban comprar tiquetes por internet durante la preventa.

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El sitio Ticketmaster anunció el jueves la cancelación de la venta al público programada para este viernes dejando a miles de fanáticos amargados con las manos vacías.

De acuerdo al diario The New York Times, la empresa dueña de Ticketmaster, Live Nation, está bajo investigación del Departamento de Justicia de Estados Unidos para analizar abuso de poder debido a monopolio en la industria musical.

La preventa del muy esperado The Eras Tour de la cantante comenzó a principios de esta semana, pero terminó en un desastre para muchos. Miles de fanáticos no pudieron asegurar ningún boleto después de esperar horas en una cola en Ticketmaster, solo para que el sitio se bloqueara repetidamente durante el proceso de pago.

Posteriormente, el sitio web de venta de boletos desató aún más la furia de los Swifties cuando anunció que la venta pública se canceló debido a “boletos insuficientes”. Ahora, Taylor ha hablado sobre la horrenda situación en un comunicado publicado en Instagram, y dijo que está tan “enojada” como todos los demás. Ella dijo que estaba ‘segura’ de que Ticketmaster podría manejar la demanda ‘varias veces’ y lo calificó de ‘insoportable’ para ‘ver errores que ocurren sin recurso’.

“Debido a la demanda extraordinariamente alta en el sistema de venta de entradas y la falta de inventario de boletos para cumplir dicha demanda, la venta pública de mañana para la gira Taylor Swift | The Eras Tour ha sido cancelada”, dijo la empresa en un tuit.

No se esclareció de inmediato si la venta sería reprogramada o cuántos boletos quedaron sin vender. Ticketmaster no ha respondido a las solicitudes de declaraciones de la AFP.

“No tengo idea en absoluto de qué hacer ahora”, dijo Cody Rhodes, de 23 años, seguidor de la artista. Un primo suyo tenía un código de preventa, pero después de esperar cinco horas, fue expulsado de la fila de espera.

“La declaración de Ticketmaster fue muy ambigua. Dicen que cancelaron, no que pospusieron, por lo que ahora imagino que si les quedan algunos boletos para la venta”, añadió Rhodes, que duda de poder comprar boletos en reventa que pueden costar cientos de dólares, aunque dice que es posible intentarlo.

La compañía de venta de tiquetes escribió en una entrada de blog que el 15 de noviembre unas dos millones de entradas habían sido vendidas para la gira de Swift, programada para iniciar en marzo, la mayor cantidad de boletos jamás vendidos en un día para un solo artista.

¿Ataque de bots?

Más de 3,5 millones de personas se habían registrado como “seguidores verificados” en el sitio de Ticketmaster, un sistema que buscaba eliminar los bots, y alrededor de 1,5 millones recibieron códigos de preventa para comprar entradas.

A pesar de esto, Ticketmaster citó “un asombroso número de ataques de bots”, así como fanáticos sin códigos tratando de comprar entradas, lo que significó unas 3,5 millones de solicitudes al sitio, es decir unas cuatro veces el último pico de demanda, según la compañía.

La empresa, propiedad de Live Nation, gigante de la promoción de eventos, es un actor dominante de esa industria y por años ha recibido quejas de usuarios sobre tarifas ocultas, costos elevados, reventa y boletos limitados por la preventa. (E)