Decenas de clientes de la operadora Movistar con teléfonos BlackBerry experimentaron hoy intermitencias en sus comunicaciones. La empresa confirmó la falla, que explica sucedió entre las 06:00 y las 10:00 de este miércoles 31 de octubre.
Como compensación, mediante un boletín de prensa, Telefónica Movistar anunció que acreditará a sus usuarios de BlackBerry 100 SMS (mensajes) de clientes Movistar a
Movistar. El paquete de SMS compensatorio será acreditado en horas de la
noche de hoy, se detalló.
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La empresa de telefonía celular indicó este miércoles en su cuenta de Twitter
que la señal experimentaba fallas y agregó que sus técnicos se encontraban trabajando para
solucionar el problema.
"#ComunidadMovistar existe una intermitencia en el servicio de BlackBerry. Nuestros técnicos están trabajando intensamente para solucionarlo", señaló la empresa muy temprano este miércoles.
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Algunos usuarios de esta compañía comentaronn mediante la misma red social por este problema, como @krenlevi quien se preguntó "hay algún problema con el internet?? Desde temprano no tengo internet en mi BB".
Pese a que algunos usuarios señalan que el servicio es irregular desde aproximadamente las 07:00 de este miércoles, algunos indicaron que el problema ocurre desde el martes. "Qué pasó con movistar? no tengo internet desde ayer...", posteó @GiaJaramillo.
@KarynValero se preguntó "Alguien sabe que pasa con el internet en los celulares de #movistar? es increíble que cuando afectan el servicio nadie dice nada".
@JeannetteReyesC dijo por su lado "@MovistarEC que pasa que no hay servicio de bb ni nada al menos que estemos conectados a una red de wifi!".
Movistar informó cerca de las 10:20 que el servicio ya se estaba empezando a normalizar.