Unas 500 denuncias por reclamos de facturación de energía ha recibido la Defensoría del Pueblo en los últimos meses de forma virtual en Guayaquil y cada semana los abogados de la entidad acuden con los usuarios a la oficina de la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL), ubicada en la Garzota, para analizar sus casos de forma detallada y hallar soluciones.