El documento es pequeño, pero hay datos muy sensibles, como el monto que retiraste o depositaste, el número de cuenta, a qué hora y en qué día se efectuó el movimiento.
Es información valiosa y con la que puedes ser víctima de una estafa, por eso es importante saber qué debes hacer con este documento.
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Hasta febrero de 2025 había 4.978 cajeros automáticos, según información de la Superintendencia de Bancos recogida por la Asociación de Bancos Privados del Ecuador (Asobanca).
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Para evitar inconvenientes de seguridad, esta entidad recomienda lo siguiente:
- Utiliza cajeros ubicados en zonas concurridas y en horarios de mayor movimiento.
- Antes de usar el cajero verifica que no haya objetos extraños en las ranuras o el teclado.
- No aceptes ayuda de personas desconocidas.
- Mantén siempre a la vista tus documentos personales durante la operación.
¿Qué hacer con el recibo?
Este documento es un comprobante de la transacción que se realiza.
En Banco del Pacífico, con 889 cajeros, tiene un costo de $ 0,31 más IVA, si el cliente elige consultar su saldo.
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“No tiene costo por el retiro de dinero, pero si el cliente elige consultar el saldo e imprime el comprobante, esto tiene un costo de $ 0,31, autorizado por los organismos de control respectivos. Sin embargo, el cajero brinda la opción de poder contar con el saldo visual sin costo”, señala el banco.
Mientras que con Banco Pichincha, que posee 1.370 cajeros automáticos o ATM, se puede imprimir si el usuario lo desea, con un costo de $ 0,36, impuestos incluidos.
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Ambas entidades aconsejan al cliente, luego de validar y confirmar la información impresa, destruir el comprobante antes de botarlo para prevenir cualquier riesgo.
“No dejarlo en el cajero ni tirarlo en la calle. En caso de guardarlo de ser necesario para llevar el control de sus cuentas, guardándolo en un lugar seguro”, sugiere Banco del Pacífico.
En tanto, Asobanca señala que existe el sistema inteligente neutralizador de billetes por parte de las entidades financieras (entintado de billetes).
“Es un mecanismo de seguridad utilizado por las entidades financieras para mitigar el riesgo de robo en cajeros automáticos y vehículos de transporte de valores. Cuando este sistema se activa, los billetes quedan manchados con una tinta especial que los invalida como medio de transacción”, explica.
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Y agrega: “La tinta de seguridad deja un rastro notorio que se extiende hacia el centro de los billetes y, normalmente, es más visible en los bordes del papel. El entintado es fácilmente reconocible y no puede ser removido por ningún proceso ni sustancia”.
Asobanca afirma que este sistema es positivo porque, en caso de darse un delito contra un cajero, los delincuentes, además de poder ser identificados con facilidad, tampoco podrán utilizar el efectivo sustraído.
Fue establecido en la Resolución n.º 017, emitida por el Banco Central del Ecuador (BCE) el 29 de diciembre de 2021, que detalla los lineamientos para el entintado de billetes en caso de intentos de robo. (I)
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