Durante el Congreso CES (Centro de Experiencias y Servicios), organizado por Diario EL UNIVERSO y celebrado este 23 de octubre, se revelaron los resultados de un estudio desarrollado por el CES de la Universidad Adolfo Ibáñez de Chile, en conjunto con Advance Consultora y Market Watch, que determina las empresas con mejor experiencia y servicio al usuario en el país.