“¿Cómo mejoramos los procesos? Innovando. Y una herramienta esencial para la innovación es la tecnología. Entonces, necesitamos aprovechar las herramientas tecnológicas que a nivel internacional se han utilizado, para nuestros modelos de negocios, de producción, de entrega de servicios y productos; para mejorar, para ser más eficientes, para llegar mejor a nuestro usuario final, y hacer crecer también a nuestros negocios”, cuenta Gisela Montalvo, directora ejecutiva de la Cámara de Innovación y Tecnología Ecuatoriana (CITEC).