Doménica ­-nombre ficticio- pertenece al área comercial de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT). Trabajó con normalidad hasta la noche del miércoles 14 de julio. Terminó su jornada y apagó la laptop que la CNT le había entregado para que pudiera laborar desde su casa. Al día siguiente empezaron los problemas. Encendió el computador y ya no podía ingresar a su correo electrónico institucional ni al sistema informático de la empresa.