Gob.EC, una aplicación móvil con la que el gobierno quiere incrementar los trámites en línea

En búsqueda de la agilización de trámites y su digitalización, el gobierno ecuatoriano presentó la aplicación Gob.EC, que es la versión movil del sitio del mismo nombre.

De acuerdo con el ministro de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, Andrés Michelena, la opción de trámites digitalizados ha pasado del 21% al 60% en el país y se espera llevar esta cifra hasta 80% hasta fin de año y al 90% hasta la culminación del periodo de gobierno en mayo de 2021.

La aplicación Gob.EC solo está disponible por el momento para dispositivos móviles con sistema operativo Android.

Michelena agrega que por un acuerdo con Huawei, la app ya vendría instalada en sus teléfonos. A partir de julio estará disponible en los dispositivos de Apple con iOS.

¿Cómo se usa?

Primero debe descargar la aplicación desde el Play Store de Google.

La aplicación, al momento, solo está disponible para Android.

Cuando entra aparecen tres opciones: "Trámites en proceso", "Buscar instituciones" y "Trámites en línea".

En "Trámites en proceso" se podrá ver sus trámites que están en proceso ingresando el número de cédula y el código de solicitud.

En la opción "Buscar instituciones" las personas pueden acceder a una lista de instituciones públicas. Luego de seleccionar una podrá ver los trámites de esa institución. Puede dar clic en alguno y se mostrará una descripción del servicio y si tiene costo o no. Si al final pulsa "Ir al trámite en línea", la aplicación lo llevará al sitio web de la institución donde se realiza el trámite directamente.

Al probarla este martes, primer día de lanzada, algunos links de instituciones como la CTE aún no abrían corectamente, pero con otras como el Biess sí se conectaban bien.

En tanto, con la opción "Trámites en línea" se entra a una "guía oficial de trámites del Ecuador", que también se enlaza a las páginas en que se hacen esos trámites en cada institución.

La finalidad de la aplicación es concentrar todos los servicios que se pueden realizar en línea y enlazarlos a los sitios web de las diferentes instituciones públicas para no tener que entrar a cada uno de ellos y evitar tener que buscar en qué parte se hace el trámite.

La aplicación es la versión móvil del portal www.gob.ec permite realizar trámites ciudadanos en línea. Según el gobierno, la App tiene información de 4195 trámites de 107 instituciones públicas. (I)