El phishing es un método de estafa utilizado por los hackers para robar información personal, como contraseñas o datos de tarjetas de crédito, de la seguridad social y números de cuentas bancarias. Para su cometido envían correos electrónicos fraudulentos o links para redirigir a sus posibles víctimas a sitios web de supuestas entidades bancarias, gubernamentales u organizaciones que parecen ser reales, pero que son falsos.

Por lo general estos correos electrónicos solicitan que actualice, valide o confirme la información de una cuenta, sugiriendo a menudo que hay un problema, detalla la firma checa Avast. Entonces se le redirige a una página web falsa y se le embaucada para que facilite información sobre su cuenta, lo que puede provocar el robo de su identidad. Ahora los hackers tienen un nuevo nombre en la mira con el que intentan sacar información de sus usuarios: Netflix.

Ante esto la plataforma de streaming da algunos consejos a sus clientes para identificar y manejar un email o mensaje de texto sospechoso, y mantener la seguridad de la cuenta.

¿Cómo sé si un email o mensaje de texto efectivamente proviene de Netflix?

Para determinar si el mensaje proviene de streaming observe lo siguiente:

  • Netflix nunca solicita información personal en un email. Esto incluye lo siguiente:
  • 1.- Número de tarjeta de crédito
  • 2.- Detalles de cuenta bancaria
  • 3.- Contraseña de Netflix
  • 4.- Pagos por medio del sitio web o de otro proveedor.

¿Qué hacer si recibió un email o mensaje de texto sospechoso?

  • Los estafadores no podrán obtener información suya, a menos que se la proporcione.

¿Qué hacer si abrió un vínculo o proporcionó información personal?

  • Cambie su contraseña de Netflix por otra nueva, segura y exclusiva.
  • Actualice su contraseña en cualquier sitio web en el que usa la misma combinación de email y contraseña.
  • Hable con tu institución financiera si introdujo alguna información de pago.
  • Reenvíe el mensaje a phishing@netflix.com siguiendo los pasos detallados anteriormente.

¿Cuáles son algunas de las prácticas recomendadas para mantener segura su información?

  • Manténgase alerta si recibe un email o mensaje de texto que solicite información personal.
  • Desplace el cursor sobre cualquier vínculo antes de hacer clic para asegurarse de que lo lleva a donde debería hacerlo.
  • Ante la duda, no haga clic. En cambio, revise directamente el sitio web.
  • Compruebe la dirección del remitente para verificar si parece legítima.
  • Nunca proporcione información confidencial personal o financiera en un email.
  • Instale software antivirus para proteger sus dispositivos e información personal. (I)