La fila de atención de reclamos tenía más presencia de personas que la de los turnos agendados por el Registro Civil del Ecuador para la emisión del pasaporte. El jueves, más de 15 personas acudieron en los primeros minutos de atención de la mañana a pedir ayuda para obtener un turno para la emisión y renovación de sus pasaportes, ya que pese a tener sus facturas del pago en sus manos, aseguraron que les fue imposible lograr agendar con éxito una fecha en el sistema.