Planillas de agua llegan con tasa de basura y generan reclamos en La Aurora

Residentes de urbanizaciones de La Aurora, en Daule, comenzaron a expresar molestias tras la llegada de planillas de agua que incluyen una tasa de recolección de basura incorporada al valor mensual del servicio.

Las facturas, emitidas por Amagua, empezaron a distribuirse en los primeros días de abril. Usuarios señalaron que el nuevo rubro se refleja en el desglose junto al consumo de agua y alcantarillado.

Jorge Ramírez, residente de Villa Club, indicó que detectó el cobro al revisar el incremento en el valor total. Señaló que, en su caso, con un consumo de aproximadamente 22 dólares en agua se añadió una tasa cercana a los 7 dólares por recolección de basura.

“Me parece un abuso, porque las calles igual están sucias; no veo un cambio. Ya suficiente con todo lo que uno paga”, manifestó.

Añadió que el hecho de residir en una urbanización no implica mayor capacidad de pago. “Estamos en esta zona, pero eso no significa que seamos ricos para ir soltando la plata cada vez que pueden y quieren”, sostuvo.

Quejas de usuarios por el incremento en las facturas

Alberto Rodríguez, residente de La Joya, cuestionó la incorporación del nuevo rubro en la planilla. Señaló que el cobro se suma a otros pagos asociados a servicios básicos.

“Cómo es posible que nosotros, como ciudadanos, pagamos impuestos donde supuestamente se incluye la recolección de basura. Ahora otra vez en la planilla del agua... Me parece absurdo y un abuso para la economía de cada hogar”, expresó.

Otros residentes coincidieron en que la inclusión del nuevo cobro tomó por sorpresa a varios usuarios, quienes acudieron a puntos de atención para solicitar explicaciones sobre el origen y cálculo del valor.

Mercedes Pérez, residente de Villa del Rey, indicó que el rubro aparece por primera vez en la planilla de abril. Señaló que, tras consultar, se le explicó que la empresa actúa como intermediaria en la recaudación de la tasa.

“Nos dijeron que es una ordenanza municipal y que ahora viene junto con el agua todos los meses”, expresó.

Según relató, el valor no es fijo y depende del consumo de agua registrado en cada vivienda. “Si uno consume más, paga más. Eso fue lo que nos indicaron”, agregó.

Incertidumbre por el cálculo variable y vía de reclamo

Usuarios también señalaron que el método de cálculo genera incertidumbre, debido a que el monto puede variar en cada periodo de facturación. Indicaron que no cuentan con un valor base preestablecido que permita prever el pago mensual.

“Uno no sabe cuánto le va a venir cada mes por la basura. Eso es lo que incomoda”, expresó otro residente consultado.

Durante las consultas realizadas por los usuarios se indicó que cualquier reclamo sobre la tasa de recolección debe canalizarse a través del Municipio, entidad que define la estructura tarifaria.

“Nos dijeron que la empresa solo cobra y que el valor lo fija el Municipio”, señaló una usuaria.

En paralelo, algunos residentes indicaron que recibieron recomendaciones para reducir el consumo de agua como una forma de disminuir el valor total de la planilla, incluido el rubro de recolección.

Se constató que la tasa aparece incorporada en el detalle de facturación, lo que incrementa el total mensual a pagar en los hogares consultados.

Los residentes señalaron que continuarán revisando las siguientes planillas para verificar si el valor varía de acuerdo con su consumo.

Este Diario buscó una versión del Municipio a través del departamento de comunicación y está a la espera de una respuestas. (I)