“VIPA te permite reportar incidentes de forma fácil, anónima y eficaz, directamente a las autoridades”. Este es el mensaje inicial que se lee en el aplicativo impulsado por la Agencia de Tránsito y Movilidad (ATM) para que los guayaquileños puedan reportar incidencias y convertirse en lo que se denomina un ‘ciudadano de control’.
La iniciativa, señaló la entidad, partió de la cantidad de denuncias diarias sobre infracciones o inconvenientes relacionados con señalética que se recibían a través de redes sociales y se atendían de forma manual.
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Una foto o un video captado en diferentes zonas de Guayaquil era colgado en redes sociales como X (antes Twitter), Instagram o Facebook y se mencionaba a la ATM para su atención inmediata.
“Por favor, atender, un vehículo está parqueado sobre la acera”, “Un semáforo no enciende en una intersección, atender ATM”, “Doble columna en una vía con congestión” son algunos de los mensajes que se leían a diario.
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Por ello, ante la necesidad de tener un orden de los reportes constantes que se receptan de los ciudadanos, se implementará VIPA desde el próximo 7 de noviembre, día en que se realizará la presentación oficial.
Aunque para Guayaquil será una aplicación nueva, no lo es para otros países en donde ya funciona con municipios.
Édgar Lupera, vocero de la ATM, recalcó que los reportes que se recibirán en el aplicativo -en video- serán de atención inmediata (los que tienen que ver con eventos de movilidad) y de aquellas infracciones establecidas en ordenanzas municipales.
Lupera explicó que todo reporte será validado por agentes. Primero, se evaluará el reporte del ciudadano y, luego de eso, se verificará el evento en el sitio y se le dará atención. En el caso de infracciones, se procederá a sancionar si es que procede. Asimismo, el afectado podrá impugnar.
Para los eventos de movilidad se tiene previsto un tiempo de respuesta de no más de 24 horas.
“Lo que se busca con ‘ciudadanos al control, guardianes de la vía’ es ser eficiente en la respuesta al ciudadano, es un modelo de gestión, es participación ciudadana para que a través del aplicativo puedan generar reportes, reportes que ayuden a prevenir siniestros de tránsito y reportes que ayuden a mejorar la movilidad”, citó el vocero de la ATM.
¿Qué se podrá reportar a través de VIPA?
Las infracciones que se podrán reportar a través del aplicativo serán:
- Vehículo mal estacionado / doble columna.
- Estacionado en sitios exclusivos para personas con movilidad reducida.
- Bloquear rampas de acceso para personas con movilidad reducida.
- Bloquear intersección.
- Invadir carril exclusivo de la Metrovía.
- Dejar o recoger pasajeros en la calle Boyacá.
- Buses urbanos, dejar o recoger pasajeros en lugares no permitidos.
- Conductor que no utiliza casco homologado (para motociclistas).
Los eventos de movilidad que se podrán reportar:
- Semáforo apagado.
- Reparación de señalética.
- Accidente de tránsito.
- Radar apagado.
¿Cómo funcionará el aplicativo móvil?
- Los usuarios deben ingresar a la App Store o Play Store, buscar VIPA y descargarla. La aplicación es gratuita.
- Al abrir la aplicación se debe escoger el país (Ecuador) para avanzar hacia el siguiente paso.
- El usuario deberá crear una cuenta, ingresando correo electrónico y una contraseña. A pesar de que se ingrese el correo, el reporte será anónimo.
- Luego de crear la cuenta se deberán otorgar los permisos que solicita el aplicativo, por ejemplo, el acceso a la cámara, al micrófono y a la ubicación del dispositivo.
- El reporte, que será en video, podrá tener una duración de hasta 30 segundos. Para vehículos mal estacionados, la app solicita que se filmen al menos dos lados, la placa, la infracción y el lugar.
- El paso siguiente a la grabación del video es escoger si es un reporte de infracción o evento de movilidad y el lugar del reporte, en este caso, Guayaquil.
- La aplicación tiene la opción de colocar un comentario junto al reporte.
- Tras enviar el video, el usuario recibe la notificación de que se recibió la incidencia. (I)