WhatsApp es una aplicación de mensajería instantánea que funciona también para el ocio y conversaciones sin límites. Sin embargo, algunos usuarios han reportado que sus cuentas han sido bloqueadas por el uso de ciertas palabras que están prohibidas en la app.

De acuerdo a la red social, estas pueden resultar obscenas, ilegales o pueden fomentar malas conductas entre los usuarios.

En un de los casos, el bloqueo sucede cuando una persona cambia el nombre de un grupo por las palabras child porn o pornografía infantil. Y esta problema en particular, no solo afectará a quien realizó el cambio de nombre sino que todo usuario que se encuentre en el chat, también será bloqueado.

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Los términos de servicio de la App son claros respeto al envío de contenidos lascivos: "No usarás (o ayudarás a que otros usen) nuestros Servicios en formas que: sean ilegales, obscenas (…) o que promuevan o fomenten conductas que serían ilegales, o de otro modo inadecuadas".

Asimismo, las fotografías, contactos y videos serán borrados de manera inmediata del teléfono implicado. Surgió el año anterior cuando varias organizaciones en Israel reportaron que se estaba difundiendo pedofilia a través de grupos de WhatsApp.

No es la única red social que combate cualquier tipo de agresión en contra de los menores de edad.

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Para resolver el problema, Whatsapp ofrece el contacto con Soporte Técnico para recibir asistencia.

Los chats de WhatsApp están bajo un cifrado especial con el fin de proteger la privacidad de los usuarios. Por lo tanto, la empresa no puede saber qué se comparte en cada grupo. La única manera que tiene de hacer curaduría es a través del nombre o imagen de los grupos.

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Todo este proceso de la aplicación se realiza con el fin de ayudar a prohibir la explotación infantil. Facebook, Google y YouTube también han desarrollado políticas encaminadas a eliminar todos los contenidos que violenten a menores de edad. (I)