Ustedes y yo debemos hablar. Debemos tener un diálogo sobre lo verdaderamente importante. Su marca y sus audiencias deben hablar. Su marca debe liderar conversaciones públicas sobre asuntos controversiales -diversidad, inclusión, inequidad, responsabilidad ambiental, valores-. Porque -¿la verdad?- a la gente no le interesan marcas insustanciales ni neutrales.