Más de 3.800 llamadas han ingresado a la línea 181 en primeros 15 días de operación

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Desde el 11 de febrero que entró a operar, la línea municipal 181 ha recibido 3.871 llamadasEl 32,14 % de estas llamadas fueron consultas ciudadanas y 2.310 llamadas requerían atención de las direcciones y empresas públicas del holding municipal, según datos del Municipio.De estas 2.310 llamadas, el 67,86 % se resolvieron de inmediato, mientras que el resto están en proceso con las dependencias correspondientes.La línea está operativa las 24 horas y fue creada para atender requerimientos relacionados con bienestar animal, recolección de basura, mercados, luminarias, entre otros.El alcalde de Guayaquil, Aquiles Alvarez, señaló que los tiempos de respuesta han mejorado. “Hoy, el promedio de espera para recibir una llamada es de nueve segundos. Mientras que el tiempo de resolución de cada reporte varía según la agencia“.Dijo que desde la Alcaldía se continúa trabajando para mejorar los procesos y atender más rápido.El alcalde indicó que ante la temporada invernal se está tratando de responder a las emergencias de manera rápida. Alvarez dijo que además de las lluvias se han registrado pleamares que influyen en la situación. “A pesar de esto seguimos trabajando sin descanso para atender las afectaciones y mitigar los efectos en el cantón”, agregó. (I)

Más de 3.800 llamadas han ingresado a la línea 181 en primeros 15 días de operación

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