La fila avanzaba sin pausas en el Gobierno Zonal, eran las 12:30 de este lunes, 1 de diciembre, y varios ciudadanos coincidieron en que obtener el pasaporte sin turno ha sido más ágil de lo que esperaban.
Geraldine Lazo, quien tramitó el documento por primera vez, aseguró que el proceso fue directo en esta jornada.
“Me acerqué a la entrega de turnos, me mandaron al módulo 5 y luego al 7. Rapidito, en el instante. Tengo media hora aquí. Ya me tomaron la foto y todo. Pagué $ 90. Estoy feliz porque no tengo mucho tiempo y es para viajar”, dijo satisfecha con la atención.
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Gustavo Bernabé, también usuario por primera vez, respaldó esa percepción.
“Está tranquilo todo. Solo me pidieron la cédula y pagar en el banco. Con el comprobante uno viene, le toman la foto y luego retira. Hay que aprovechar”, comentó mientras aguardaba su turno.
Nelson, otro usuario, verificó su comprobante de pago. Dijo que decidió acudir tras enterarse de la ampliación del servicio.
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“Llegué casi a las 12:00 y son 12:35. Media hora, 35 minutos y ya estoy esperando que me lo entreguen. Aproveché porque extendieron hasta el 31 de diciembre”, dijo Nelson.
Entre los beneficiarios del sistema también están adultos mayores. Asiderio Guerrero destacó que el trámite fue aún más rápido para su grupo: “Aplicamos el día viernes y hoy ya estamos retirando. Solo pidieron la cédula y el comprobante. Me costó $ 45. Es por primera vez”.
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Paula Andrea, ciudadana colombiana, tramitó la renovación del pasaporte de su hijo: “Superrápido, 15 minutos. Solo pidieron la cédula, el pasaporte del niño, la cédula de los papás y el comprobante de pago”.
Ampliación del servicio hasta el 31 de diciembre
El presidente Daniel Noboa dispuso extender el servicio de pasaportes sin turno hasta el 31 de diciembre de 2025 en 27 agencias a escala nacional.
La atención será de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00, y permitirá realizar el trámite sin necesidad de agendar previamente.
La decisión se basa en los resultados registrados desde septiembre, cuando se habilitó por primera vez la atención sin turno. Según el boletín institucional, solo entre el 22 y 26 de septiembre y del 13 de octubre al 28 de noviembre se emitieron más de 106.000 pasaportes.
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El coordinador zonal 8 del Registro Civil, Axel Narváez Cobos, explicó que la medida busca “que el ciudadano pueda acceder de manera más ágil y oportuna al servicio de pasaportes”, especialmente para quienes requieren viajar por estudios, trabajo o emergencias.
Narváez detalló que los requisitos para obtener el documento son el comprobante de pago, la cédula vigente y, en caso de pérdida o robo, el formulario de documentos extraviados. Para menores de edad se exige la presencia de ambos padres o un poder notariado/consular, según el caso.
Detalles clave: costos, requisitos y plazos de entrega
El servicio mantiene sus tarifas: $ 90 para adultos, $ 45 para adultos mayores y gratuito para personas con discapacidad igual o mayor al 30 %. Los grupos de atención prioritaria conservan su pase preferente, incluso bajo el esquema sin turno.
En Quito (Matriz), Guayaquil (Gobierno Zonal) y Cuenca (San Blas) la entrega del pasaporte se realiza el mismo día por ser sedes de impresión; en las demás 24 agencias, el documento se entrega en un plazo de hasta ocho días laborables.
El Registro Civil indicó que, hasta el 25 de noviembre de 2025, se han emitido 534.084 pasaportes y 2′272.471 cédulas en todo el país.
Además, del 1 al 4 de diciembre se habilitó la cedulación sin turno en 193 agencias nacionales como parte de una jornada extraordinaria. (I)
