Temporalmente, los cortes del suministro de energía eléctrica están suspendidos mientras equipos técnicos de la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL) inspeccionan los casos en los que usuarios se han quejado por altos valores en las planillas.

Así lo indicó este miércoles, Caroly Álvarez, líder de servicios al cliente de la Unidad de Negocios de Guayaquil, que reconoció que en los últimos días los reclamos se han intensificado en las diferentes agencias de la ciudad.

Las quejas ciudadanas se reportan en algunos casos desde hace dos meses, cuando empezó a registrarse un aumento en los valores de las planillas.

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La situación incluso motivó a que la Defensoría del Pueblo llame a los usuarios a denunciar ante esta instancia. (I)