Algunos clientes de Wells Fargo en California van a recibir cheques de hasta cinco mil dólares este mes. El dinero viene de un acuerdo por 19.5 millones aprobado en mayo, después de que una demanda colectiva acusara a Credit Wholesale Company (un proveedor del banco) de grabar llamadas telefónicas sin avisar.
Esas grabaciones rompieron las reglas de privacidad del estado y ahora toca pagar, aunque la empresa nunca admitió haber hecho algo malo.
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Pagos de Wells Fargo a sus clientes
El caso abarca casi una década de llamadas. Cualquier persona o negocio de California que recibió una llamada de Credit Wholesale entre octubre de 2014 y noviembre de 2023 puede ser elegible, indica el sitio web The Daily Hold.
El pago se calcula por cada llamada grabada, con un valor aproximado de 86 dólares por contacto. No hace falta hacer trámites complicados porque los cheques se envían de forma automática a quienes califican.
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Además del dinero, el acuerdo obliga a Credit Wholesale a cambiar sus prácticas. De ahora en adelante, la compañía tendrá que informar al inicio de cada llamada que la conversación está siendo grabada.
Wells Fargo y Priority Technology Holdings también estaban vinculados al caso porque Credit Wholesale trabajaba como vendedor para ellos, aunque el foco de la demanda apuntó directo al proveedor que operaba los teléfonos.
(I)
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