Cruz indica que los guías carcelarios, al igual que los funcionarios de la cárcel han recibido capacitación en diferentes ciudades del país, como Santo Domingo de los Colorados y Chone, sobre temas de manejo de internos y derechos humanos.
Por ello, está segura de que el trabajo que desempeñan guías, funcionarios y directivos es el correcto.
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Cruz expresa que se espera que en dos meses esté concluida la construcción de un pabellón para los reos del Centro de Rehabilitación Social de Tulcán, a cargo de la Dirección Nacional. Este nuevo pabellón se estima que albergará a 120 internos.