Los ciudadanos que requieran agendar citas para cedulación y pasaportes ordinarios en el Registro Civil estatal lo pueden hacer directamente en el portal registrocivil.gob.ec. La entidad indica que los turnos se habilitan semanalmente para la semana subsiguiente. Esta medida se cumple para controlar el aforo del 50 % en las agencias, para reducir el riesgo de contagio de COVID-19.
En el sitio web también se pueden agendar turnos para inscripción de nacimiento y entrevista para matrimonios. La emisión de los turnos no tiene costo.
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El Registro Civil estatal indica que si se requiere algún servicio de forma emergente -por ejemplo, el pasaporte para salir al exterior o la cédula para realizar trámites- el ciudadano puede detallar su caso a correo electrónico servicios@registrocivil.gob.ec; o, acercarse a su agencia más cercana con los documentos de soporte que habiliten esa prioridad.
Los grupos de atención prioritaria no requieren cita para acceder a los servicios, deben acercarse directamente a las agencias para ser atendidos de forma preferencial. Para la cedulación por primera vez y grupos vulnerables tampoco se requiere de agendamiento de turno en la plataforma virtual.
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Agendamiento de turnos
Emisión de cédula de identidad para ecuatorianos
Procedimiento:
Horario de atención: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00
Tarifa
- Primera vez: $ 5,00
- Renovación: $ 15,00
- Gratuito para los ciudadanos con discapacidad del 30% o más
Formas de pago
- Primera vez: Efectivo
- Renovación: Efectivo | Tarjeta de crédito [Visa, Mastercard, Discover, Diners Club, American Express de los bancos Pacífico, Pichincha y Guayaquil/Solo en diferido a 3, 6 y 12 meses con intereses]
La entidad también emite cédulas de identidad para extranjeros en las categorías: primera vez doble nacionalidad, primera vez naturalización, primera vez o renovación para extranjeros con residencia temporal o residencia permanente, y primera vez para extranjeros con protección internacional. Así también, cédulas de identidad por registro de género. Para estos trámites los interesados deberán ir a las agencias y solicitar el servicio en el módulo de información.
Emisión de pasaportes ordinarios por primera vez y renovación
Procedimiento
Horario de atención: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00
Tarifa:
- Pasaporte de lectura mecánica $ 70,00
- Pasaporte electrónico $ 90,00
- Gratuito para los ciudadanos con discapacidad del 30% o más.
- Tercera edad: 50% de descuento.
Formas de pago: Efectivo | Tarjeta de crédito [Visa, Mastercard, Discover, Diners Club, American Express de los bancos Pacífico, Pichincha y Guayaquil/Solo en diferido a 3, 6 y 12 meses con intereses]
El servicio de emisión de pasaportes esta disponible para las agencias de Ibarra, Portoviejo, Ambato, Santo Domingo, Manta, Babahoyo, Azogues, Cuenca, Salinas, Guayaquil, Quito, Latacunga, Riobamba, Zamora, Loja, Machala, Orellna (Coca), Tena, Puyo, Lago Agrio, Macas, Guaranda, San Cristóbal, Tulcán y Esmeraldas; de manera semanal se habitarán los turnos en la plataforma de agencia virtual.
El pasaporte ordinario se entregará en un periodo de tiempo de ocho días a partir del enrolamiento del usuario, en agencias que no se encuentren en ciudades con centros de producción, a excepción de la agencia de San Cristóbal cuyo el tiempo de entrega será de 15 días hábiles; en las agencias de Iñaquito (Quito), Gobierno Zonal de Guayaquil y San Blas (Cuenca) se entregarán los pasaportes el mismo día. (I)