Disfraces de renos, burros, vacas y Reyes Magos llenan desde este mes las vitrinas de la tienda Pelucas y Postizos, en la avenida de las Américas. Su propietaria, Laura Arteaga, importa estos atuendos desde el 2003 y se ha convertido en uno de los principales puntos de venta de los trajes navideños para escuelas o presentaciones artísticas.
“Aquí nos manejamos con un lema que dice: ‘Nunca se puede decir no hay o no se puede’. No se puede ir el cliente sin comprar porque si no hay, nosotros le hacemos el disfraz”, explica Laura, quien se inició como vendedora informal en 1978.
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Con una pequeña tabla y un par de cosméticos se ubicó en las calles 10 de Agosto y Santa Elena. Allí poco a poco fue captando su clientela hasta que en 1981 logró alquilar un pequeño local en 10 de Agosto y Pío Montúfar.
“Yo vendía en el centro, al por mayor. Las personas compraban por bulto. Vendía millones de sucres. El fuerte en ese tiempo era el boom del cabello sintético”, cuenta Laura.
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En el 2003 logra comprar el terreno en el que actualmente funciona su tienda y que planea expandirse en el sector. En cada uno de los tres pisos se pueden encontrar muñecas, autos a control remoto, pelotas, entre otros objetos. Poco a poco ha ido complementando la venta de extensiones y pelucas con accesorios para fiestas.
“La Navidad es comercio. Desde el año anterior estoy vendiendo juguetes todos los días, porque estuve buscando un regalo para mi sobrino y estuve por todos los malls y no conseguí un regalo que me gustara. Vi que había la necesidad de un lugar en el que se encuentre de todo”, indica esta empresaria, quien supervisa cada actividad en su local junto a su hijo Fabián Andrade.
En este año duplicó la importación a 5.000 modelos de juguetes. Para la festividad se puede encontrar más de 10.000 objetos que provienen de China, Estados Unidos y otros países.
“La línea de los disfraces para nosotros es un área fuerte en nuestra tienda. Aquí nos colaboran los trabajadores que se visten como Reyes Magos. Nos disfrazamos de lo que queremos hacer en el momento”, comenta.
Día del Niño y el Día de Brujas son parte de las épocas en las que más visitantes reciben, al igual que Navidad.
“Aquí vienen a comprar 20.000 juguetes para regalar. Nosotros comenzamos con la venta desde noviembre, pero por ahora está baja”, acota.
Estrategia: Empleados
Aumento de personal
Durante la época navideña, Laura Arteaga incrementa el número de trabajadores. Como base tiene 25 empleados, pero puede llegar hasta 52. Esto lo hace para atender de mejor manera.
Todos los días que vienen de diciembre vamos a estar llenos. Viajamos a los países a ver los juguetes. La mercadería la tenemos desde agosto”.Laura Arteaga, comerciante