“No estoy seguro de por qué Tesla hizo esto, pero el técnico me aseguró que era correcto”. Así fue como un internauta relató en un foro de propietarios Tesla la inesperada y grata sorpresa que recibió tras adquirir unos neumáticos de invierno en la app de la empresa.
Ken, dueño de una Cybertruck en Kansas, dijo que “tenía algunos créditos adicionales de la tienda” y por esto compró los neumáticos DuraTrac RT que, por $1.940, “costaron casi lo mismo” que el monto que disponía.
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Una grata sorpresa por parte de Tesla
Tras agendar una cita de servicio y negarse a la instalación de los neumáticos, Ken se dirigió a retirar su pedido, llevándose una sorpresa: “¿Quiere que le carguemos todas las piezas en su camión o que las montemos nosotros?”, le preguntó un empleado de Tesla.
“¿Quiere que las ruedas, los neumáticos y los sensores TPMS se carguen por separado en la caja de su camioneta, o quiere que instalemos los sensores y montemos y balanceemos los neumáticos antes de llevárselos?”, reiteró después.
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Según Torquenews, lo mencionado corresponde al paquete completo de invierno, cuyo valor es de $3.250. En comparación, lo que Ken pagó solo cubría cuatro neumáticos que, según la tienda, ni siquiera incluían instalación.
El propietario se marchó con todo
Confundido, Ken preguntó al técnico: “¿Pensé que había pedido cuatro neumáticos? (…) ¿hay algún costo por ensamblarlos?“. El empleador aclaró que ese era su pedido, según la factura, y que no se le cobraría adicional.
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“Un rato después, sacaron mi camioneta con cuatro neumáticos y llantas de invierno completos, listos para que los llevara a casa”, explicó con notable buen humor en su publicación, invitando a otros a seguir su ejemplo. “¡Podrías llevarte una grata sorpresa, como me pasó a mí!”, expresó.
(I)
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