¿Alguna vez te has preguntado por qué, después de hacer una larga fila en la caja y cargar tu carrito con compras, todavía tienes que esperar para que un empleado de Costco revise tu recibo antes de salir?
A simple vista, podría parecer que los trabajadores están en busca de posibles ladrones para así proteger los productos que vende, pero esto en realidad está relacionado a otros dos objetivos.
Por estas dos razones revisan tus recibos en Costco
Control de inventario
Como reseña The Mirror, Costco indica en su sitio web que revisar los inventarios es uno de los métodos que usan para mantener un mayor “control de inventario”.
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Al conocer los productos que los clientes compran con frecuencia, los empleados pueden anticipar los artículos que necesitarán una reposición, lo que hace más eficiente el trabajo.
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Por supuesto, Costco también busca proteger a sus usuarios de posibles errores de cobro, como la adición de a productos no escaneados o la duplicación de estos en el recibo.
Así, si se encuentra algún error, se puede corregir de inmediato y evitar cargos innecesarios.
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“Eso podría ocurrir sin que nadie pague nada, pero si hay un artículo extra en su cesta, no es su culpa. Es nuestra culpa”, indicó al respecto Kevin Heuer, gerente general de Costco en San Francisco a SFGate.com.
¿Y qué hay de los robos?
"No es nuestra intención atacar a los ladrones“, asegura también Heuer, destacando que la detección de robos es simplemente un beneficio adicional que obtienen al momento de cumplir con el protocolo de revisar los recibos de compras de sus clientes.
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“Queremos asegurarnos de que no les cobren de más ni de menos“, agregó, según The Mirror.
(I)
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